Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Onze klant is een succesvol en dynamisch familiebedrijf. De oprechte interesse in de behoefte van hun cliënteel en een absolute wil om de best mogelijke service te bieden, maakt het bedrijf tot de referentie in de sector.
Customer service medewerker
Functieomschrijving
- ontvangen en oriënteren van klanten, leveranciers en bezoekers
- professioneel opvolgen van telefonische oproepen en afsprakenbeheer
- opstellen van werkorders en doorverwijzen naar juiste collega's of diensten
- administratieve ondersteuning en dossierbeheer voor verschillende afdelingen
- organiseren van verplaatsingen voor verantwoordelijken en teamleden
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
- grondige kennis van autotechniek en mobiliteit, via bachelor of relevante werkervaring
- communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig
- resultaatgericht, nauwkeurig en betrouwbaar in het opvolgen van afspraken
- spreekt Nederlands en beschikt over een basiskennis Frans
- ervaring met onthaal- en receptiewerk is een pluspunt
iemand die graag het verschil maakt voor klanten, snel schakelt tussen taken, en zich niet laat afschrikken door veranderende prioriteiten. Je werkt zelfstandig maar voelt je goed in een team waar kennis delen centraal staat. Je bent punctueel en neemt initiatief, ook bij onverwachte situaties. Empathie en duidelijke communicatie zijn vanzelfsprekend voor jou, net als het respecteren van procedures.
Aanbod
- Groepsverzekering
Je loon en extralegale voordelen
- loon volgens ervaring Toon nummer€ bruto)
- extralegale voordelen zoals verplaatsingvergoeding en ecocheques
- 20 vakantiedagen extra verlofdagen volgens bedrijfsregeling
- mogelijkheid om verlof flexibel in te plannen, rekening houdend met collega’s en seizoensdrukte
- persoonlijk opleidingstraject en occasionele externe vormingen
- flexibel rooster en goede balans werk/privé
- terugkerende teambuildings, infoavonden en gelegenheid voor informele lunchbreaks
- coaching door een vaste mentor, snelle feedback en reële doorgroeimogelijkheid
- voorzieningen: vlot bereikbaar, parking, ergonomische werkplek