Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Ben jij sterk in communicatie, hou je van structuur en denk je altijd in oplossingen? Dan ben jij misschien de Customer Service Medewerker die we zoeken!
Solliciteer dan snel via deze website, of mail naar Toon emailadres of contacteer ons op het nummer Toon nummer, Liesbeth, Maxine of Kimberley helpen je graag verder.
Customer Service medewerker
Functieomschrijving
Voor onze Sales Support afdeling in Herentals zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker. Jij bent de centrale schakel tussen klanten en sales collega’s, zorgt voor snelle oplossingen en bewaakt het overzicht bij elke vraag of klacht. Een job waarin jouw communicatieve talent en oplossingsgerichte aanpak echt het verschil maken.
Wat ga jij doen als Customer Service Medewerker?
- Je beantwoordt telefoons en beheert de customer service mailbox
- Je pakt meldingen meteen, oplossingsgericht en professioneel aan
- Je volgt openstaande dossiers actief op en bewaart overzicht
- Je schakelt vlot met collega’s uit verschillende afdelingen om dossiers snel af te ronden
- Je werkt nauw samen met de Customer Service Field medewerker voor controles in het magazijn
- Je analyseert klachten en denkt mee over verbeteringen aan producten en dienstverlening
- Je communiceert duidelijk, correct en klantgericht met elke klant
- Je verzorgt bijhorende administratie zoals kassacontroles en voorraadcorrecties in het ERP-systeem
- Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator
Profiel
Wie ben jij als Customer Service Medewerker?
- Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een customer service functie
- Je krijgt energie van frequent klantcontact, telefonisch en via e-mail
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld, sociaal en gedreven
- Je werkt ordelijk, stipt en kan zowel zelfstandig als in team functioneren
- Je bent leergierig, stressbestendig en flexibel
- Kennis van sanitair, installatiematerialen, verwarming of hernieuwbare energie is een plus
- Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt steeds in oplossingen
- Je communiceert vlot en kan makkelijk schakelen tussen verschillende taken
Aanbod
Wat krijg jij als Customer Service Medewerker?
- Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Personeelskorting
- Toegang tot het Benefits@Work-platform met extra voordelen en kortingen
- Eindejaarspremie
- Opleidingen en begeleiding om altijd up-to-date te blijven met producten en technieken
- Werken vanuit ons hoofdkantoor in Herentals: filevrij, vlot bereikbaar en met ruime parking
- Een tijdelijk contract van 3 maanden ter vervanging van een afwezige collega