Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor onze klant in Grobbendonk, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Als Customer Service Employee ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en onze interne teams (Warehousing, Transport, IT, Customer Service). Je zorgt voor een vlotte communicatie en bewaakt de noden van de klant. Jouw takenpakket omvat onder andere:
- Opvolging van inkomende goederen en dossierbeheer
- Nauwkeurige data processing en KPI-rapportering
- Coördinatie met interne diensten
- Beheer van retourzendingen
- Administratieve verwerking van orders en Value Added Services (VAS)
- Voorbereiding en opvolging van uitgaande zendingen (EU en NON-EU)
- Klachtenbehandeling en het zoeken naar duurzame oplossingen
- Proactieve bijdrage aan onze continuous improvement-methodiek
Profiel
- Je hebt een eerste ervaring in customer service, bij voorkeur in een logistieke omgeving
- Je bent sterk in MS Office, vooral Excel
- Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Engels
- Je bent klantgericht, communicatief en een echte teamspeler
- Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en blijft kalm onder druk
- Je denkt oplossingsgericht en hebt een hands-on mentaliteit
Aanbod
- Een uitdagende functie binnen een toonaangevend logistiek bedrijf actief in fashion & lifestyle
- Een competitief salaris met extralegale voordelen
- Exclusieve kortingen bij onze klanten
- Regelmatige sociale events
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden