Xtra vindt, bindt en boeit. Ons team van gepassioneerde Xtra Stars vindt talent en verbindt ze aan de juiste werkgevers. Steeds via een persoonlijk traject, met oog voor een boeiende en blijvende samenwerking.
Erkenningsnummers:
Xtra Interim: VG 2038/U – W.DISP 938 –
Toon nummer00485-406-20130822Xtra Digital: VG 2089/U – W.DISP 1067 –
Toon nummer00461-406-20150223Xtra Construct: VG 2214/U – W.DISP 1322 –
Toon nummer00613-406-20180126
Customer service medewerker
Functieomschrijving
Ben jij een ware klantenserviceheld en wil je bijdragen aan de glimlach op onze klantgezichten? We zijn op zoek naar enthousiaste
customer service medewerkers voor Fluvius in Mechelen.
Als klantendienstmedewerker voor Fluvius zal je gaandeweg meer technieken en onderwerpen eigen maken, hieronder al enkele voorbeelden:
- Meterstanden doorgeven: Klanten bellen je om hun meterstanden doorgeven;
- Storingsmeldingen: Je zorgt ervoor dat er snel actie wordt ondernomen na een melding van een storing in het stroom- of aardgasnet;
- Aansluitingen: Je helpt klanten bij nieuwe aansluitingen en bij vervanging of uitbreiding hiervan;
- Leuk weetje omtrent de communicatie: Je taken zijn momenteel voornamelijk telefonisch, op termijn is het de bedoeling om dit ook deels via e-mail te laten verlopen.
#klantendienst medewerker #customer service medewerker #medewerker klantendienst #customer care medewerker
Profiel
Wat heb jij het bedrijf en de klanten te bieden?
- Je hebt sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands, kennis van het Frans is een serieuze plus (= geen must);
- Je bent een doorzetter! Je zal module per module aanleren waardoor jouw takenpakket gaandeweg gevarieerder en uitdagender zal worden;
- Aangezien het bedrijf op industrieterrein gevestigd is, is een auto aangewezen tenzij je in de buurt van Mechelen zelf woont (= openbaar vervoer niet ideaal);
- Je bent flexibel ingesteld qua uren aangezien je in een wisselend schema zal werken:
- In de weekdagen tussen 8u - 18u met uitzondering van 1 late shift per week (11u30 - 20u);
- Tussen 5 à 6 weken zal je ook 1x op zaterdag werken, dit is altijd een voormiddag (9u - 13u) en uiteraard heb je die week doorheen de week een dag vrij.
Aanbod
Wat heeft het bedrijf jou te bieden?
- Opstartdatum maandag 17/06/2024;
- Een fijne werksfeer met collega's die allemaal het beste voor hebben voor elkaar en de klanten;
- Tal van ontwikkelingsmogelijkheden: Een werkzekere omgeving met volop kansen om jezelf te verbeteren via opleiding, coaching en begeleiding;
- Thuiswerk: Is na een aantal maanden mogelijk en kan gaan tot max. 3 dagen per week;
- Gunstige verloning met extralegale voordelen;
- ???????Baremaloon (€2354.68 bruto);
- MC's twv €8 per gewerkte dag;
- Ecocheques;
- Na een geslaagde interimperiode kan je een vast contract bekomen alsook nog enkele extra voordelen:
- Hospitalisatie- en groepsverzekering;
- 6 ADV dagen bij fulltime dienstverband;
- Thuiswerkvergoeding;
- Fietslease
Praktische informatie
Mocht je interesse voldoende aangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met Amadou & Jonathan van Xtra Interim & Select te Kontich. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer "Toon nummer03/613.24.91" of via het mailadres "Open sollicitatieformulierkontich.office@xtra.works"
Je kan nog solliciteren t.e.m. 7/06/2024. Hopelijk tot snel! Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.