Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Word jij blij van een gevarieerd takenpakket?
Aan de hand van een ticketsysteem zal je klanten verderhelpen met allerlei vragen en problemen zoals:
- Technische ondersteuning (inloggen, gebruikersproblemen, ..).
- Informatie over producten (beschikbaarheid, prijs, levertijd, ...).
- Ondersteun tijdens het aankoopproces (voorwaarden, ruilen, betaalmethoden, ..).
- Omgaan met klachten / problemen.
- Opvolgen van online bestellingen, betalingen en zendingen.
Profiel
- Je hebt een bachelordiploma of vergelijkbaar door ervaring.
- Je hebt een natuurlijke flair voor klantenservice.
- Naast een vlotte Nederlandse talenkennis, durf je ook een aardig woordje Frans en Engels te spreken. Zo helpt je onze klanten vlot verder in drie talen!
- Ervaring met ticketingsystemen zoals Zendesk is een grote troef.
- Krijg je plots veel werk op je bord? Geen probleem voor jou, want je kan de juiste prioriteiten stellen en zo het overzicht bewaren.
- Je hebt een positieve ingesteldheid.
- Ben je ook nog eens geïnteresseerd in mode? Helemaal top!
Aanbod
-
Van € 2.500 tot € 3.000 per maand
- Je komt terecht in een klein, leuk team met twee andere collega's die klaarstaan om jou aan boord te nemen.
- Mooi loon tussen de 2500 en 3000 euro bruto afhankelijk van je ervaring en opleiding.
- Maaltijdcheques per gewerkte dag.
- Mooie work-life balans waarbij je één dag per week van thuis mag werken.
- Je maakt deel uit van een leuk, trendy bedrijf in volle groei.
- Je krijgt een vast contract.
Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100 % uniek. Wij scoren hoog in diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Vragen? Neem contact met ons op via Toon emailadres of Toon nummer.
van