Terug naar zoekresultaten

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Manpower | Ternat | Voltijds

Staat 15 dagen op Jobat.be


DHL Parcel is op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker voor hun hoofdzetel in Ternat. Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen een internationaal logistiek bedrijf? Dan is dit je kans.

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Functieomschrijving


Jouw taken:

- Beantwoorden van calls op een klantgerichte manier binnen de vooropgestelde doelstellingen
- Een volledige tracingservice aanbieden aan de klant en het DHL netwerk, door vragen grondig te onderzoeken.
- Nauwkeurige opvolging van elk tracingdossier door op een chronologische wijze elke ondernomen actie rechtstreeks te
registreren in de beschikbare systemen volgens de bestaande DHL tracing procedures.
- Na elke wijziging in het verloop van het dossier, de klant en het DHL netwerk informeren, alsook over het verdere verloop van het dossier.
- De contacten met de klant en het DHL netwerk onderhouden .
- Op een efficiënte wijze informatie doorgeven aan personen en of afdelingen om de relatie met de klant te bestendigen en/of te verbeteren.
- Klachten van klanten oplossen, om de relatie klant/DHL te herstellen en/of deze te optimaliseren, en dit in overeenstemming met de bestaande DHL claim procedures
- Dagelijkse assistentie bij de voorbereiding van zendingen.
- Registreren van pick-ups

Profiel


Jouw profiel:

- Minimum 3 jaar ervaring op klantendienst of gelijkwaardig
door ervaring
- Goede kennis MS Office
- Contactvaardig en communicatief
- Uiterst klantgericht
- Commercieel en positief ingesteld
- Proactief en organisatorisch sterk
- Zelfstandig kunnen werken
- Zeer goede kennis Nederlands, Frans, Engels

Aanbod


Wij bieden:

- Een contract van onbepaalde duur
- een aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques, woon-werkvergoeding en hospitalisatieverzekering

Interesse? Stuur je CV en motivatiebrief naar Max Verdonck via Office.DHLrecruitment@manpower.be. Tot snel!



Deze vacature vindt u ook op de Manpower site. U versnelt de verwerking van
uw kandidatuur door u in te schrijven op onze site en via dit kanaal op deze
advertentie te reageren. Bovendien kan u er een kijkje nemen in onze rijk
gevulde online vacaturebank.
Kopieer de functietitel hier op deze site (enkel de tekst - of een stuk
ervan - vóór het koppelteken, dus geen referentienummer).
Ga nu naar onze
site www.manpower.be en kies uw taal. Klik vervolgens op Vacatures. Plak
de gekopieerde functietitel in het veld Of geef een functietitel in en
klik op Zoek!. U vindt nu uw gekozen vacature.
Veel succes !
Manpower Online

Interesse?


REF : 8294458

SCHALIENHOEVEDREEF 20C
2800 MECHELEN
BELGIE

Telefoon:Phone: 0800/243 43
Bereken je reistijd
Naar Manpower | Ternat 1740

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 13 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Administratief bediende' jobs in Asse meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.