Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Onze klant is een toonaangevende fabrikant van goederen via sublimatiedrukken. Zij drukken via deze speciale methode onder meer op hout, glas en andere ondergronden. Dit voor diverse doeleinden en sectoren. Zowel voor professioneel gebruik als recreatief gebruik.
Customer Service Medewerker (tijdelijk)
Functieomschrijving
Verantwoordelijkheden
- End-to-end verwerking en opvolging van klantenorders
- Dagelijkse interactie met klanten rond bestellingen, levertermijnen en vragen
- Coördinatie en opvolging van transporten, inclusief afstemming met transportpartners
- Actieve opvolging van internationale B2B-orders (distributie en grote accounts)
- Meedenken over commerciële oplossingen bij specifieke klantenvragen
- Opmaken van prijsberekeningen en offertes
- Ondersteuning bij openstaande betalingen in samenwerking met finance
- Actualiseren van sales forecasts en rapportering richting management
- Deelname aan wekelijkse operationele overlegmomenten
- Nauwkeurige registratie in ERP-, CRM-systemen en Office 365
- Intense samenwerking met sales, productie en logistiek
Profiel
Wie hier goed past
- Relevante ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of orderbeheer, idealiter in een internationale B2B-omgeving
- Vermogen om na een grondige onboarding zelfstandig en verantwoordelijk te werken
- Commerciële mindset met sterke focus op oplossingen en klanttevredenheid
- Gestructureerde werkstijl, ook bij meerdere lopende dossiers
- Proactieve houding en zin voor initiatief
- Teamgerichte ingesteldheid en heldere communicatie
- Zeer goede kennis van Nederlands, Engels en Frans (mondeling en schriftelijk), Duits als extra troef, andere talen zoals Spaans of Italiaans zijn een pluspunt
Aanbod
Wat mag je verwachten
- Een gevarieerde voltijdse functie in regio Boom binnen een internationale context
- Aantrekkelijk salaris
- Maaltijdcheques €7
- 6 ADV dagen
- Vaste uren van 8u30-17u en op vrijdag tot 16u
- Na inloopperiode 2 dagen per week thuiswerken
- Na vaste indienstname is er een bonussysteem
- Stabiele werkomgeving met een hecht en professioneel team
- Intensieve opleiding bij opstart en ruimte voor autonomie nadien
- Doorgroeikansen bij sterke prestaties
- Marktconform loonpakket met extralegale voordelen
- Samenwerking met ervaren collega’s in een ondersteunende, dynamische setting