Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Service medewerker NL/FR
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je van afwisseling in je werk? Krijg jij energie van het ondersteunen van klanten én het optimaliseren van interne processen? Dan is deze functie perfect voor jou! Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen, duidelijke communicatie en een optimale samenwerking met verschillende afdelingen.
Als Customer Service Medewerker werk jij dagelijks aan klanttevredenheid, efficiëntie en continue verbetering. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt voor onze klanten en helpt mee aan de interne processen.
Je taken omvatten onder andere:
- Verwerken en opvolgen van bestellingen, zodat klanten altijd tijdig en correct beleverd worden.
- Beantwoorden van klantenvragen over producten, prijzen, leveringen en andere algemene informatie.
- Beheren en up-to-date houden van prijzen en promoties.
- Registreren en opvolgen van klachten op een professionele en klantgerichte manier.
- Fungeren als Sales Support voor onze Accountmanagers.
- Intensief samenwerken met Sales, Marketing, Planning en Logistiek om klanten altijd van de juiste informatie te voorzien.
- Actief deelnemen aan procesverbeteringen binnen Customer Service en het mee opvolgen van verbeterprojecten.
Trefwoorden: customer service jobs - customer service medewerker
Profiel
- Je hebt ervaring als Customer Service Medewerker of in een Sales Support rol.
- Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in een relevante functie.
- Je bent commercieel ingesteld en hebt een sterke klantgerichte houding.
- Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands en Frans.
- Je bent leergierig, flexibel en neemt graag initiatief.
- Je denkt oplossingsgericht en houdt van het aangaan van uitdagende situaties.
- Je werkt nauwkeurig, efficiënt en bent een echte teamplayer.
- Goede kennis van MS Office is een must.
- Je bent stressbestendig en altijd enthousiast.
- Je hebt affiniteit met ERP-pakketten en basiskennis van modules zoals klanten masterdata, orderbeheer en prijsstructuren.
- Je beschikt over analytisch vermogen en kunt conclusies onderbouwen met cijfers.
- Je zorgt ervoor dat interne informatie tijdig beschikbaar is en goed wordt opgevolgd.
Aanbod
Bij ons krijg je een stabiele en stimulerende werkomgeving waar jij elke dag het verschil maakt. Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen en samen te werken met een geweldig team.
Daarnaast bieden wij je:
- Voltijds contract van onbepaalde duur in dagdienst.
- €2600 - €3800 / maand (bruto)
- Ecocheques
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Bonusregeling
- Gratis lekkers op het werk: vers fruit, brood, smeersalades, warme dranken en in de winter gratis soep.
Klaar om deel uit te maken van ons team? Solliciteer dan snel en wie weet word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker!