Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Verkoop' jobs
Onze klant biedt geïntegreerde technische diensten aan bedrijven en organisaties in heel België. Dankzij hun jarenlange expertise zijn ze uitgegroeid tot een stabiele, snel groeiende speler die inzet op kwaliteit, efficiëntie en betrouwbare ondersteuning voor uiteenlopende technische noden.
Technische Customer Care Manager - Regio Antwerpen
Functieomschrijving
- Coördineren en opvolgen van klantaanvragen, zowel dringend als planmatig.
- Aansturen en ondersteunen van het customer care team bij dagelijkse dossiers en prioriteiten.
- Opmaken en valideren van offertes en inhoudelijke afstemming met technische teams.
- Plannen, monitoren en optimaliseren van interventies en workflows via Ultimo.
- Eindverantwoordelijkheid voor klantendossiers van aanvraag tot facturatie.
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten en leveranciers bij complexe vragen.
Profiel
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
- Technische affiniteit en inzicht in het opbouwen en beheren van technische dossiers.
- Ervaring met coördinatie, coaching of informele aansturing van collega's.
- Gestructureerd, nauwkeurig en digitaal vaardig (Office; Ultimo is een plus).
- Klantgericht, stressbestendig en sterk in prioriteitenbeheer.
Aanbod
- Verantwoordelijke rol binnen een stabiele en groeiende organisatie.
- 40-urenweek met 12 ADV-dagen, 13e maand, maaltijd- en eco-cheques.
- Hospitalisatieverzekering.
- Glijdende werkuren, 1 dag thuiswerk en moderne werkomgeving.
- Grondige onboarding en doorgroeimogelijkheden richting senior of leidinggevende functies.