Onze klant is een toonaangevende Europese ontwikkelaar en producent van hoogwaardige en milieuverantwoorde chemia voor de brandveiligheidsindustrie.
Customer Service Medewerker Duits
Functieomschrijving
Unique Mechelen gaat op zoek naar een
Logistiek & Customer Service medewerker. Sta je graag in contact met klanten en zoek je met plezier naar oplossingen om hen verder te helpen? BINGO!
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Je beheert het volledige orderverwerkingsproces van A tot Z
- Daarnaast behandel je inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van internationale klanten
- Je verwerkt en volgt klantbestellingen op, stelt transportschema's op, maakt exportdocumenten aan, organiseert afspraken met transporteurs en stemt af met het planningsteam
- Verder beantwoord je vragen, verzoeken en klachten van klanten en bied je tijdig passende oplossingen
- Je zorgt ervoor dat klantinformatie altijd accuraat en up-to-date is
- Ten slotte werk je nauw samen met interne teams zoals verkoop, planning, inkoop en finance om een naadloze klantenservice te garanderen
Profiel
Jij...
- bent zeer klantgericht en kan teren op ervaring in de customer service
- hebt ervaring opgebouwd binnen logistieke procedures? Helemaal top!
- staat communicatief sterk je mannetje in het Nederlands en Engels. Kan je daarnaast een woordje Duits?
- bent uitmuntend in administratie en kan prioriteiten stellen in een dynamische omgeving
- denkt mee met de klant en daarbovenop ben je oplossingsgericht
- bent een echte teamplayer
- kan goed overweg met het MS office pakket. Heb je daarnaast kennis van Navision? Super!
Aanbod
Uiteraard staat er tegenover jouw harde werk een mooi aanbod:
- Welkom in een warme en menselijke omgeving! Hier geen "corporate" sfeer, maar een KMO met een hands-on mentaliteit en betrokken collega's
- Je nieuwe werkplek in Tisselt is niet alleen geweldig, maar ook filevrij!
- We bieden je meteen een vaste, fulltime positie aan
- Je kan je verwachten aan een aantrekkelijk salaris met maaltijdcheques
- Je krijgt ook groeps- en hospitalisatieverzekeringen, en dat geldt zelfs voor je gezinsleden
- Thuiswerken? Ja, dat kan! We bieden 1 à 2 dagen per week thuiswerkmogelijkheden
- Je werkt 39 uur per week en krijgt 6 ADV-dagen
- We zijn flexibel met werktijden, zolang je tussen 9u en 16u aanwezig bent