Customer Service Agents
Functieomschrijving
Inter Aviation Services (I.AS.) een onafhankelijke GSSA met kantoren in Brussel, Dubai, Schiphol & Taipei is voor de locatie Brussel op zoek naar meerdere kandidaten voor de positie van Customer Service Agent voor de diverse luchtvaartmaatschappijen die wij vertegenwoordigen. Wat ga je zoal doen? • Het maken en bevestigen van boekingen en het opvolgen van luchtvrachtzendingen • Afhandelen van diverse vragen zowel telefonisch als per e-mail • Controleren van de Cargo Sales Reports • Behandelen van CCA aanvragen • Onderhouden en opvolgen wekelijkse e/o maandelijkse pre-boekingen en allocaties • Opvolgen van ad-hoc tariefaanvragen • Vluchtcapaciteit controleren en beheren
Profiel
Wat breng je mee? • Een commerciële instelling en goede contactuele eigenschappen. • Hands-on mentaliteit. • Proactieve werkhouding. • Kennis en enthousiasme voor Pharma / Temperature controlled product heeft een overduidelijke pré! • Relevante werkervaring, bij voorkeur bij een Airline of GSA • Een gedegen kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. • Een flexibele en zelfstandige werkhouding en daarnaast ook nadrukkelijk een teamplayer. • Bereid om ook gedurende weekenden te werken. • Een accurate instelling, stressbestendig en een probleemoplossend vermogen. • Degelijke kennis van Microsoft Office. Kennis van Cargospot e/o Mercator is een pré.
Aanbod
Een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Een hecht team en een plezierige sfeer. Uitstekende arbeidsvoorwaarden.