Customer Service Agent
Functieomschrijving
- Maakt de offertes klaar, beheert de klantenfiches en tarieven, beantwoordt informatieaanvragen (zowel telefonisch als per email).
- Ondersteunt de Accountmanagers (die op de baan zijn) en rapporteert aan de Sales Service manager.
- Volgt de lopende contractuele verbintenissen en offertes op en verzorgt de juiste info aan de andere interne afdelingen.
Profiel
- Tweetalig Nederlands/ Frans, kennis van het Engels
- Ervaring in een vergelijkbare functie in een commerciële omgeving is zeker een extra troef.
- Klantgericht met vlotte communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
- Kan naar de klanten luisteren en heeft een zeker overtuigingskracht.
- Teamplayer : werkt samen met de collega’s
- Administratief sterk – Nauwkeurig – gezond verstand (het zijn niet alleen repetitieve taken - moet kunnen nadenken en multi-task zijn)
- Goede kennis van MS Office
Aanbod
- Is voor lange termijn : we willen de persoon aanwerven na de interimperiode.
- 3 mogelijke uurroosters in feite (alternerend met de collega’s) : 8-16u / 8u30–16u30 / 9u – 17u (we vragen dus een zekere flexibiliteit).
- Loon : klasse 4 (bediende) -2948,34€ bruto /maand + maaltijdcheques 7€ + tussenkomst woon-werkverplaatsing.
- Na aanwerving krijgt de medewerker ook een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering van de sector.
Praktische informatie
van