Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
customer service advisor - bank - nl fr
Functieomschrijving
Customer Service Advisor - Bank - NL FR
FUNCTIE OMSCHRIJVING
Je wordt medewerker in het customer care center van een bank in Gent waar we klanten en niet-klanten verder helpen met al hun vragen.
PROFIEL
AANBOD
STUDIEVEREISTEN
Geen specifieke studievereisten
FUNCTIE OMSCHRIJVING
Je wordt medewerker in het customer care center van een bank in Gent waar we klanten en niet-klanten verder helpen met al hun vragen.
- Je bent verantwoordelijk voor het correct behandelen en opvolgen van alle binnenkomende telefoon- en mailverkeer.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor algemene en specifieke vragen,
- Klantgerichtheid en geduld staat altijd centraal
- Je denkt kritisch mee om onze (administratieve) processen en organisatie continu te verbeteren en te vereenvoudigen
- Uren: Je werkt van Maandag tot vrijdag van 8u45 tot 17u06 (pauzes van 30min + 45min lunch).
- Goed om te weten: uurroosters worden minstent 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
- Locatie: Werken doe je in Gent - Goed bereikbaar met openbaar vervoer, Parkeren mogelijk via app reservatie (10 min wandelen vanaf NH Hotel Parking).
PROFIEL
- Actief luisteren
- Klantgericht zijn en gesproken sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans.
- Je brengt vragen van de klanten helder in beeld.
- zorgt voor passende en correcte oplossingen/ doorverwijs voor elke vraag.
- Je bent enthousiast en hebt zin voor initiatief.
- Beschikt over de nodige administratieve vaardigheden en IT-skills (vb. MS office, Outlook, ...)
AANBOD
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Een vast WEngage contract van bepaalde duur met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques na 3 maanden.
Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen WEngage naar andere functies en/of projecten
STUDIEVEREISTEN
Geen specifieke studievereisten