Customer Care (Tijdelijk)
Functieomschrijving
Wil je werken voor het op één
na grootste merk van huishoudelijke apparatuur in West-Europa?
Help je graag onze klanten met hun
herstellingsaanvragen ?
Functieomschrijving:
Als Customer Service Medewerker draag je bij aan een
kwaliteitsvolle dienstverlening door het opvangen van herstellingen met
problemen en het regelen van omruilingen van toestellen. Je zorgt voor de
administratieve afhandeling van deze dossiers door het aanmaken van een dossier
in hun websysteem, Sirius, en het verder verwerken in SAP. Daarnaast ben je in
contact met eindconsumenten en retailers. Het nakijken van facturen over de
uitgevoerde interventies behoort ook tot je taken.
Profiel
Profiel: - Afgeronde hogere opleiding, bij voorkeur in een commerciële
richting, of gelijkwaardig door ervaring. - Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Franse
taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Klantgericht, probleemoplossend en verantwoordelijk.
- Ervaring in een klantenservice is een pluspunt.
- Goede kennis en vaardigheid in SAP.
Aanbod
Wat bieden zij: - Uitdagende baan in een dynamische omgeving.
- Professioneel en ondersteunend team.
- Marktconform loonpakket in lijn met je ervaring.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en
hospitalisatieverzekering.
Praktische informatie
Actief Interim Mechelen