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Customer Service Representative
- American Embassy
- 2 min walking from the metro station Arts-Loi, 10 min walking from the Central Station
- Onbepaalde duur
Vanaf € 3.918 per maand
-
Extralegale voordelen- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Hospitalisatieverzekering voor familie
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Extra-legale vakantiedagen
- Anciënniteitsverlof
Job holder facilitates check-in/check-out, responds to inquiries, provides information, educates customers, and assigns work tasks. The Customer...
Business Support Officer (m/v/x)
- AlphaCredit
- Brussel
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Opleiding
- Cafetaria plan
- 13e maand
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Anciënniteitsverlof
- Je staat onze partners te woord, via e-mail en telefonisch, om hun te helpen en te informeren in...
- Je staat in voor de coördinatie tussen de aanvraag van de partners en de andere diensten binnen het...
Medewerker klantenservice - planner
- Groep IDEWE vzw
- Laken (Bru.)
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Invaliditeitsverzekering
- Leasefiets
- Parking
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Check up
- Cafetaria plan
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Je maakt de planning op van de jouw toegewezen klanten en/of preventieadviseurs. Dat gaat dan over...
- Je ondersteunt onze klanten en hun werknemers met al hun vragen, telefonisch en per mail. Medische...
Customer Service Officer
- Randstad Search & Selection
- Wemmel
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Opleiding
- Prestatiebonus
- Thuiswerk
- Je geeft toelichting en advies over de verpakkingswetgeving aan prospecten en bestaande klanten.
- Je informeert klanten over de circulaire projecten van Valipac.
Logistics Support Desk Officer
- Carrefour Belgium NV
- Brussel
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Parking
- Geboorte
- Huwelijk
- Jubileum
- Sinterklaas
- Forfaitaire Kosten
- Opleiding
- Thuiswerk
Het team “Logistics Support Desk” staat in voor alle info, vragen, klachten van onze winkelpunten met betrekking tot het departement Supply.De...
Servicing Advisor
- Traxio
- Evere
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Eco Cheque
- Opleiding
- 1e lijn: telefonisch of schriftelijk antwoorden op specifieke vragen van leden over de toepassing...
- Identificeren van vaak terugkerende vragen voor de inhoud van de nieuwsbrief;
Customer Service Officer
- AlphaCredit
- Brussel
- Onbepaalde duur, Starter
- Voor onze klantendienst zijn wij op zoek naar medewerkers die de vragen van onze klanten...
- Tijdens inkomende oproepen stellen onze klanten vragen over hun krediet.
Customer Support
- Robert Half
- Brussel
- Onbepaalde duur
De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support (M/V) zijn: * Je staat in voor de volledige administratieve afwikkeling van de...
Customer Officer
- Page Personnel
- Brussel
- Interim
Van € 3.244 tot € 3.823 per jaar
- Organisation de rencontres avec les clients pour renforcer les relations et optimiser leur...
- Guider les nouveaux clients lors de leur intégration, en ajustant les solutions à leurs besoins...
Teamleader CBI - FT - FR/ENG - Elsene
- Bright Plus International Talents
- Elsene
- Onbepaalde duur
- You manage a team of around 10 dedicated customer service professionals
- You make sure that the KPI-goals are obtained
Client Advisor
- Harvey Nash
- Brussel
- Onbepaalde duur
- Na een uitgebreide interne opleiding ben je in staat om 80% van de binnenkomende calls zelfstandig...
- Je staat klanten (en ook makelaars, ziekenhuizen en tandartsen) te woord over uiteenlopende vragen:...
Customer Service Representative OTC - M/F/X
- Page Personnel
- Brussel
- Interim
€ 3.000 per maand
- Management of a customer portfolio
- Prepare quotes and send them to the customer or sales manager
Customer service
- Page Personnel
- Brussel
- Onbepaalde duur
- Je zal de klanten moeten helpen met hun vragen over onze bank.
- Je zorgt voor tevreden klanten.
Customer Service order to cash (M/F/X) - Brussels
- Page Personnel
- Brussel
- Interim
Van € 3.500 tot € 4.000 per maand
-
Extralegale voordelen
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Eco Cheque
- Opleiding
- Extra-legale vakantiedagen
- Addressing Customer Inquiries: Responding to customer queries, concerns, and requests through...
- Problem Resolution: Effectively resolving customer issues by providing solutions, troubleshooting...
Customer Care Officer met optie bedrijfswagen
- Bright Plus Vilvoorde
- Laken (Bru.)
- Onbepaalde duur
- Je bent het interne aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je bent klantgericht, communicatief en commerciële ingesteld.
Jobs op maat via mail
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Customer Service Employee - German
- Bright Plus International Talents
- Elsene
- Interim optie vast
- Serve as the main point of contact for our customers, addressing their requests and concerns via...
- Perform various administrative tasks, including handling telephone calls, emails, claim orders, and...
Customer Success (M/F/X) - International company - Brussels
- Page Personnel
- Brussel
- Interim
Van € 3.000 tot € 4.000 per maand
- Recording orders and managing administrative follow-up until invoicing in our highly advanced and...
- Providing technical information to distributors and installers, as well as managing after-sales...
KAM ASSISTANT & DATA ANALYSIS
- Page Personnel
- Brussel
- Onbepaalde duur
- Offrir un support opérationnel et administratif aux Commerciaux,
- Assurer le suivi des clients du portefeuille des commerciaux que vous assistez,
Medewerker klantendienst
- Accent
- Brussel
- Bepaalde duur, Starter
Van € 2.200 tot € 2.325 per maand
- Je beantwoordt de vragen van onze particuliere klanten of bedrijven die binnenkomen via telefoon,...
- Vaak vragen over pakjes of brieven, nationale of internationale zendingen
Medewerker klantendienst
- Accent
- Brussel
- Bepaalde duur, Starter
Van € 2.200 tot € 2.325 per maand
- Je beantwoordt de vragen van onze particuliere klanten of bedrijven die binnenkomen via telefoon,...
- Vaak vragen over pakjes of brieven, nationale of internationale zendingen
Complaint Officer
- Unique BXL Urban
- Sint-Joost-ten-Node
- Interim optie vast
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klachten
- Je volgt klachten administratief op
Televerkoper
- Unique Brussels
- Brussel
- Bepaalde duur
Van € 2.500 tot € 2.700 per maand
- Contact opnemen met klanten om de limiet op de kredietkaart te verhogen
- Verkoopdoelstellingen halen
Customer Service Agent
- Start People
- Laken (Bru.)
- Onbepaalde duur
- beantwoordt u per telefoon en/of e-mail praktische en technische vragen (het aanmaken van een...
- luistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een...
Client Expert Advisor
- Start People
- Haren (Bru.)
- Interim optie vast
Als Client Expert Advisor ben jij het gezicht en de stem van ALD Automotive/LeasePlan. Jij bent dé persoon die een glimlach tovert op het gezicht van...
Customer Service Medewerker Provisioning - Evere
- Unique NARD
- Evere
- Interim optie vast
Van € 2.000 tot € 2.400 per maand
- Je verzorgt de opvolging van de provisioning-aanvragen.
- Je maakt een analyse op de eerste lijn van de moeilijkheden en technische problemen bij de...
Customer Service Medewerker - Orange
- Unique Zaventem - Vilvoorde
- Evere
- Interim optie vast
Van € 2.000 tot € 2.400 per maand
- Je verzorgt de opvolging van de provisioning-aanvragen.
- Je maakt een analyse op de eerste lijn van de moeilijkheden en technische problemen bij de...
Customer Service Advisor
- Start People
- Sint-Gillis
- Interim optie vast
- Als lid van ons dynamische team behandelt u telefoongesprekken van onze leden in beide landstalen.
- U beantwoordt met plezier uiteenlopende vragen over abonnementen, bestellingen, informatie en/of...
Customer Service Representative
- Unique NARD
- Evere
- Interim optie vast
Van € 2.400 tot € 2.800 per maand
- Je assisteert klanten en eerstelijns contactcenters bij technische vragen om onze klanten beter van...
- Je analyseert, lost op, verstuurt en volgt alle trouble tickets en mails op, in samenwerking met...
Customer service medewerker
- Start People
- Anderlecht
- Interim optie vast
Als Customer Service medewerker speelt u een cruciale rol in de ervaring van onze abonnees, zowel huidige als toekomstige. Uw missie? Adviseren,...
Customer Service medewerker Toerisme sector NL+FR
- Unique Brussel Customer Care
- Anderlecht
- Interim optie vast
Van € 2.300 tot € 2.750 per maand
Heb je altijd al willen werken binnen de toeristische sector? Hou je van advies geven aan klanten en op zoek gaan naar hun droomreis? Wil je ervoor...
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Functieomschrijving
Déroulement des entretiens
Présentation
Tu veux tout comprendre au monde des start-up / scale-up et travailler au cœur de l'une des Top 100 InsurTech du monde ? Aide nous à révolutionner le monde de l'assurance !
Tu veux avoir un rôle clé au sein de l'entreprise ? Nous recherchons des collaborateurs qui seront les premiers points de contact de nos clients et qui sauront leur démontrer notre haut niveau de professionnalisme, notre efficacité, notre réactivité et notre suivi hors pair.
Tu souhaites travailler avec des équipes ultra dynamiques ? Notre équipe a une moyenne d'âge de 28 ans!
Si pour toi fournir du travail irréprochable est une philosophie de vie, ou si tu as un sens aigu de l'organisation et le sens du détail, alors continue de lire!
Pourquoi nos clients ont besoin de toi:
Les personnes qui cherchent à se protéger via une assurance sont perdus. L'assurance est trop complexe. Chez Yago nous les guidons pour leur simplifier la vie et leur donner la protection qu'il mérite en faisant des contrats qui leurs conviennent.
Une fois leur contrat actif, nos clients ont des questions ou des modifications à apporter. Que ce soit pour directement modifier les contrats, les conseiller ou guider votre client vers un commercial; vous êtes un point de contact essentiel pour tous nos clients, un vrai pivot dans l'équipe Yago!
Pour fidéliser nos clients, en faire des ambassadeurs, nous devons les aider avec un service toujours impeccable. C'est là que ton attention aux détails, ta précision et ton orientation clients seront clés!
En tant que Customer Care Officer ta mission est de :
Etonner nos clients en répondant efficacement à leurs demandes liées à leurs contrats d'assurance par téléphone, e-mail ou chat. Vous veillez sur eux et les protéger.
Aider les clients à effectuer des changements de police, des renouvellements et des annulations de manière rapide et précise
Faire du collectif une force, en travaillant avec tes futurs collègues des équipes de vente et juridique, et ainsi donner aux clients un service transparent et exceptionnel à tout moment
Etre et rester un Insurance & Client Master, en mettant à jour les cours & formation de YAGO avec les dernières modifications marché ou des compagnies partenaires., L'opportunité de rejoindre une start-up ultra dynamique reconnue pour ses performances ainsi qu'une équipe qui vise l'excellence
Un environnement où l'apprentissage est dense et rapide - tu deviendras un réel expert de la relation client et de l'assurance en quelques mois
L'opportunité de suivre chaque semaine l'actualité de Yago pour connaitre toutes les facettes de la startup (business plan, marketing, Tech, RH, Legal)
Un salaire basé sur un fixe et un variable en fonction d'objectifs collectifs
Un plan individuel de développement des compétences pour que tu puisse développer tes compétences en assurance mais aussi autour des aspects suivants: gestion de la relation client, efficacité, teamwork
Nous travaillons en open-space, dans un aménagement agréable - avec nos tous nouveaux bureaux. L'environnement est motivant ; cela donne envie de se dépasser chaque jour. Nous essayons d'inclure chacun dans une équipe soudée. Pour ça, nous organisons régulièrement des afterworks (apéros, barbecue, jeux de société, jeux vidéos, activités sportives, etc...).
Le thé, café et fruits sont fournis gratuitement en illimité. Le coin kicker (baby-foot) t'accueillera pour les poses à midi.
Pourquoi Yago?
Pour travailler au contact d'équipes ultra dynamiques et engagées
Pour être au cœur d'une start-up en forte croissance, qui a de grosses ambitions dans le marché poussiéreux de l'assurance
Pour avoir de vraies responsabilités, de l'autonomie et un impact majeur sur le développement de Yago, au cœur d'une mission cruciale pour l'entreprise
Présentation
Tu veux tout comprendre au monde des start-up / scale-up et travailler au cœur de l'une des Top 100 InsurTech du monde ? Aide nous à révolutionner le monde de l'assurance !
Tu veux avoir un rôle clé au sein de l'entreprise ? Nous recherchons des collaborateurs qui seront les premiers points de contact de nos clients et qui sauront leur démontrer notre haut niveau de professionnalisme, notre efficacité, notre réactivité et notre suivi hors pair.
Tu souhaites travailler avec des équipes ultra dynamiques ? Notre équipe a une moyenne d'âge de 28 ans!
Si pour toi fournir du travail irréprochable est une philosophie de vie, ou si tu as un sens aigu de l'organisation et le sens du détail, alors continue de lire!
Pourquoi nos clients ont besoin de toi:
Les personnes qui cherchent à se protéger via une assurance sont perdus. L'assurance est trop complexe. Chez Yago nous les guidons pour leur simplifier la vie et leur donner la protection qu'il mérite en faisant des contrats qui leurs conviennent.
Une fois leur contrat actif, nos clients ont des questions ou des modifications à apporter. Que ce soit pour directement modifier les contrats, les conseiller ou guider votre client vers un commercial; vous êtes un point de contact essentiel pour tous nos clients, un vrai pivot dans l'équipe Yago!
Pour fidéliser nos clients, en faire des ambassadeurs, nous devons les aider avec un service toujours impeccable. C'est là que ton attention aux détails, ta précision et ton orientation clients seront clés!
En tant que Customer Care Officer ta mission est de :
Etonner nos clients en répondant efficacement à leurs demandes liées à leurs contrats d'assurance par téléphone, e-mail ou chat. Vous veillez sur eux et les protéger.
Aider les clients à effectuer des changements de police, des renouvellements et des annulations de manière rapide et précise
Faire du collectif une force, en travaillant avec tes futurs collègues des équipes de vente et juridique, et ainsi donner aux clients un service transparent et exceptionnel à tout moment
Etre et rester un Insurance & Client Master, en mettant à jour les cours & formation de YAGO avec les dernières modifications marché ou des compagnies partenaires., L'opportunité de rejoindre une start-up ultra dynamique reconnue pour ses performances ainsi qu'une équipe qui vise l'excellence
Un environnement où l'apprentissage est dense et rapide - tu deviendras un réel expert de la relation client et de l'assurance en quelques mois
L'opportunité de suivre chaque semaine l'actualité de Yago pour connaitre toutes les facettes de la startup (business plan, marketing, Tech, RH, Legal)
Un salaire basé sur un fixe et un variable en fonction d'objectifs collectifs
Un plan individuel de développement des compétences pour que tu puisse développer tes compétences en assurance mais aussi autour des aspects suivants: gestion de la relation client, efficacité, teamwork
Nous travaillons en open-space, dans un aménagement agréable - avec nos tous nouveaux bureaux. L'environnement est motivant ; cela donne envie de se dépasser chaque jour. Nous essayons d'inclure chacun dans une équipe soudée. Pour ça, nous organisons régulièrement des afterworks (apéros, barbecue, jeux de société, jeux vidéos, activités sportives, etc...).
Le thé, café et fruits sont fournis gratuitement en illimité. Le coin kicker (baby-foot) t'accueillera pour les poses à midi.
Pourquoi Yago?
Pour travailler au contact d'équipes ultra dynamiques et engagées
Pour être au cœur d'une start-up en forte croissance, qui a de grosses ambitions dans le marché poussiéreux de l'assurance
Pour avoir de vraies responsabilités, de l'autonomie et un impact majeur sur le développement de Yago, au cœur d'une mission cruciale pour l'entreprise
Profiel
Tu as déjà une solide expérience en gestion de la relation clients / Customer Care (>3 à 4 ans)
Idéalement, tu as déjà une expérience en Assurance. C'est un gros plus. Sinon, cela ne te fait pas peur de l'apprendre vite et bien !
Si tu connais Zendesk (notre outil de gestion des demandes), c'est un beau plus !
Tu aimes la rigueur et la précision par dessous-tout. Tu es le roi / la reine de l'organisation.
Tu aimes apprendre (vite), et tu es curieux. Ta fonction est clé et t'amènera à apprendre beaucoup, sur beaucoup de produit d'assurances différents.
Ton aisance relationnelle et ta capacité à communiquer efficacement (à l'oral comme à l'écrit) sont tes points forts.
Tu as beaucoup d'énergie à mettre au service de Yago
Tu as l'esprit d'équipe
Tu parle le français parfaitement. Si tu parle couramment le néerlandais, c'est un vrai plus.
Tu te reconnais et tu souhaites rejoindre une aventure incroyable ?
Déroulement des entretiens
Après screening de ta candidature, nous te recontacterons pour un entretien pour comprendre tes motivations et te présenter le poste (+- 45 minutes).
Tu auras ensuite un entretien avec le Team leader
Puis un des Co-CEO de Yago.
Une Lettre de motivation: Non, mais un message personnalisé, oui!
Nous ne cherchons pas à avoir un message générique que vous avez copié collé 36 fois.
Nous voulons vous connaître un peu plus et comprendre votre démarche. Si tu es vraiment motivé(e), tu n'hésiteras pas à prendre le temps pour répondre brièvement aux 3 questions suivantes
Idéalement, tu as déjà une expérience en Assurance. C'est un gros plus. Sinon, cela ne te fait pas peur de l'apprendre vite et bien !
Si tu connais Zendesk (notre outil de gestion des demandes), c'est un beau plus !
Tu aimes la rigueur et la précision par dessous-tout. Tu es le roi / la reine de l'organisation.
Tu aimes apprendre (vite), et tu es curieux. Ta fonction est clé et t'amènera à apprendre beaucoup, sur beaucoup de produit d'assurances différents.
Ton aisance relationnelle et ta capacité à communiquer efficacement (à l'oral comme à l'écrit) sont tes points forts.
Tu as beaucoup d'énergie à mettre au service de Yago
Tu as l'esprit d'équipe
Tu parle le français parfaitement. Si tu parle couramment le néerlandais, c'est un vrai plus.
Tu te reconnais et tu souhaites rejoindre une aventure incroyable ?
Déroulement des entretiens
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Tu auras ensuite un entretien avec le Team leader
Puis un des Co-CEO de Yago.
Une Lettre de motivation: Non, mais un message personnalisé, oui!
Nous ne cherchons pas à avoir un message générique que vous avez copié collé 36 fois.
Nous voulons vous connaître un peu plus et comprendre votre démarche. Si tu es vraiment motivé(e), tu n'hésiteras pas à prendre le temps pour répondre brièvement aux 3 questions suivantes
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