Functieomschrijving: Medewerker Orderverwerking en Klantenservice (Parttime) Locatie: [Locatie van Stripweb] Afdeling: Logistiek & Klantenservice Uren: Parttime (aantal uren per week te specificeren) Over de functie: Als medewerker orderverwerking en klantenservice bij Stripweb ben je een cruciale schakel tussen onze klanten en het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders, het beantwoorden van klantvragen per e-mail, het opvolgen van bestellingen, en het onderhouden van contacten met leveranciers. Daarnaast behandel je klachten en zorg je voor een accurate controle en beheer van de voorraad. Verantwoordelijkheden:
- Verwerken en controleren van inkomende orders.
- Beantwoorden van klantvragen en mails op een professionele en klantvriendelijke manier.
- Opvolgen van bestellingen en zorgen voor een tijdige levering.
- Plaatsen van bestellingen bij leveranciers en opvolgen van deze orders.
- Behandelen van klachten en vinden van passende oplossingen om klanttevredenheid te waarborgen.
- Uitvoeren van controles op bestellingen en voorraadbeheer.
- Bijhouden van de voorraad en signaleren van behoefte aan bijbestellingen.
- Onderhouden van professionele relaties met leveranciers.
Wij vragen:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in [taal, bijvoorbeeld Nederlands].
- Ervaring met klantenservice en orderverwerking is een pré.
- Goede organisatorische vaardigheden en een oog voor detail.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Affiniteit met de stripboekenbranche is een pluspunt.
Wij bieden:
- Een dynamische werkomgeving in de boeiende wereld van stripboeken.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Flexibele werktijden passend bij een parttime functie.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mogelijkheden tot het volgen van relevante cursussen.
Ben jij de enthousiaste en klantgerichte medewerker die wij zoeken en heb je affiniteit met stripboeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar [e-mailadres] en wie weet word jij onze nieuwe collega bij Stripweb!.