Als Sales support vervul ben je een duizendpoot binnen het bedrijf. Je zorgt voor een goede klantenrelatie en helpt de klanten verder door hen correct te informeren over de producten, diensten en de eventuele wijzigingen binnen de energiemarkt. Samen met je collega’s van het Sales team, til je de klantentevredenheid naar een hoger kwalitatief niveau.
- Je wordt ondergedompeld in een veranderende energiewereld. Ze maken van jou een energie-expert die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert. Deze kennis en passie breng je daarna over naar de buitenwereld.
- In deze positie zal je instaan voor de dagdagelijkse administratieve ondersteuning, je bouwt mee aan een geloofwaardige en productieve langetermijnrelatie met de klanten.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun verscheidenheid aan vragen op een professionele en efficiënte manier zowel telefonisch als per mail.
- Als sales support ben jij de schakel tussen de verkopers en de klanten en zorgt hier voor een open en vlotte communicatie.
- Je volgt nauwkeurig de tickets op in het systeem en lost deze ook op of verwijst deze door naar de juiste persoon.
Als sales support sta je er niet alleen voor. Je zal nauw samenwerken met het salesteam en de salesmanager