Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Allround Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Jobinhoud:
Voor onze klant, een voedingsproducent, zijn we op zoek naar een “Allround Customer Service Medewerker”. In deze veelzijdige rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het volledige administratieve proces vlekkeloos verloopt. Van het invoeren van tarieven en promoties tot de opvolging van facturen en eindejaarsafrekeningen: jij behoudt het overzicht en denkt proactief mee met klant én collega. Dankzij jouw servicegerichte aanpak voelen klanten zich echt gehoord. Concreet bestaat jouw takenpakket uit:
- Verwerken en opvolgen van orders en leveringen
- Klantenvragen beantwoorden over producten, beschikbaarheid, acties, retouren en levertijden
- Dagelijks afstemmen met logistieke partners over timeslots en leverplanning
- Beheer van klachten en timeslotwijzigingen
- Coördinatie van klantacties in samenwerking met sales en marketing
- Invoeren van tarieven, kortingen en commerciële afspraken
- Facturatie en opmaak van creditnota’s
- Opvolging van klantenfacturen en eindejaarskortingen
Profiel
Wie zoeken we:
- Je behaalde een Bachelor diploma in Supply Chain Management of Logistiek
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Je beheerst de Nederlandse en Franse taal uitstekend, elke andere taal is een plus
- Je hebt ervaring met Navision of een ander ERP-systeem
- Je bent nauwkeurig, stressbestendig en organisatorisch sterk
Aanbod
Wat biedt de klant:
- Onmiddellijk een voltijds contract van onbepaalde duur
- Interessante verloning
- Maaltijd- & ecocheques
- Hospitalisatie- & groepsverzekering
- Vergoeding woon-werkverkeer
- Flexibele werkuren
- Fietsleaseplan
- Mogelijkheid tot thuiswerk (na de inwerkperiode)
- 30,5 vakantiedagen (20 wettelijke, 7,5 ADV, 3 sectorale)
Anderen bekeken ook