.
Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Verkoop' jobs
Medewerker Klantenservice
Functieomschrijving
Als commercieel medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en prospecten via telefoon, e-mail en chat.
Je analyseert hun behoeften en adviseert hen over de meest geschikte oplossing.
Je combineert klantenservice met commerciële slagkracht door actief in te zetten op upselling en cross-selling.
Daarnaast stel je offertes en contracten op en volg je deze nauwgezet op. Je werkt gestructureerd en draagt actief bij aan het optimaliseren van de dienstverlening.
Klantentevredenheid staat centraal: je zet steeds in op een positieve klantbeleving en bouwt mee aan langdurige klantenrelaties.
Profiel
Je beschikt over een natuurlijke commerciële flair en onderhandelingsvaardigheden
Je werkt gestructureerd, efficiënt en resultaatgericht
Je bent empathisch, flexibel en staat open voor feedback
Je bent een echte teamspeler
Ervaring met klantencontact (telefonisch, schriftelijk of face-to-face) is een sterke troef
Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt bij voorkeur een goede kennis van het Frans
Aanbod
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische en mensgerichte werkomgeving.
Je krijgt een grondige opleiding en verdere coaching om je commerciële en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen.
Je komt terecht in een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen en een sterke teamgeest.
Daarnaast kan je rekenen op een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, mobiliteitsopties en opleidingsmogelijkheden.