Wat zijn de voornaamste kantoorklachten?

Licht- en luchtkwaliteit: dat blijken de voornaamste bronnen te zijn van klachten op het werk. Maar liefst een op de drie personeelsleden heeft volgens HR-specialist Attentia last van te droge of vervuilde lucht op kantoor. “Bureau- of beeldschermwerk wordt qua risico’s toch nog vaak onderschat.”

15 oktober 2019

Door de warmtepieken van de voorbije zomer draaide de airconditioning op veel kantoren op volle toeren. Airco geeft de nodige verkoeling, maar heeft als nadeel dat de lucht droger wordt. En dat veroorzaakt fysieke klachten zoals hoofdpijn of irritatie aan de ogen, neus of keel. Te droge of vervuilde lucht is voor 30 procent van de respondenten een groot probleem. De cijfers komen van bevragingen die HR- en well-beingspecialist Attentia uitvoerde bij meer dan 14.000 bedienden.

Beeldscherm

De meest gehoorde klacht over de werkomgeving is met voorsprong het gebrek aan frisse lucht. Een op de vijf medewerkers heeft daar last van. Tegelijk is er ook een kleine 7 procent van de beeldschermwerkers die vindt dat het regelmatig tocht op de werkplek. Iets meer dan 13 procent zegt dat de lucht in het kantoor te droog is. En telkens een even grote groep geeft aan dat het te koud (10 procent) of te warm (9 procent) is.

De klachten gaan ook verder dan alleen ‘aanvoelen’. Mensen die in een kantooromgeving aan een beeldscherm werken, geven aan dat ze minstens een keer per week last hebben van hoofdpijn of zich duizelig voelen (33 procent). Een gelijkaardig aantal (32 procent) ervaart ook vermoeide, brandende of waterige ogen tijdens of op het einde van de werkdag. Mentaal merkt iets meer dan de helft (57 procent) een verminderde concentratie op.

Risicoanalyse

“Bureauwerk of beeldschermwerk wordt qua risico’s toch nog vaak onderschat. Nochtans zijn veel problemen op te lossen. Vooral aandacht voor het binnenklimaat kan in veel gevallen erger voorkomen”, aldus Sam De Metzeler, preventieadviseur arbeidsveiligheid niveau één en ergonomie bij Attentia. “Het is niet voor niets dat de nieuwe wetgeving een volledig hoofdstuk wijdt aan een optimale binnenluchtkwaliteit.”

De wettelijk verplichte risicoanalyse is een belangrijke tool om een optimaal werkklimaat te creëren. Hieruit blijkt dan vaak welke maatregelen nodig zijn: technische maatregelen (zoals de installatie van een ventilatiesysteem) of organisatorische. “Voorbeelden hiervan zijn de plaatsing van printers en kopieerapparaten in een aparte ruimte, niet te veel bureaus plaatsen of ze gewoon anders positioneren. Het hoeven daarom niet altijd zeer ingrijpende maatregelen te zijn.”