Het loon van een quality controller in een callcenter: 2.750 euro

Wat houdt je functie precies in?

“Ik luister gesprekken na om de kwaliteit te bewaken en te beoordelen. Door mijn achtergrond in IT los ik daarnaast computerproblemen op. Ik hou me ook bezig met projectmanagement en databeheer voor enkele klanten.”

Zelf aan de slag in een callcenter? Kies de vacature die het best bij je past en... solliciteer!

Hoe ben je in deze sector terechtgekomen?

“Heel toevallig. Mijn contract op mijn vorige job werd jammer genoeg niet verlengd, dus moest ik op zoek naar een nieuwe uitdaging. Zonder hoger diploma is het aanbod soms beperkt, dus ging ik via een interimkantoor aan de slag bij mijn huidige job. Ik begon als callagent en heb me kunnen opwerken tot quality controller.”

Doe je je job graag?

“Ik doe mijn job ontzettend graag, hoewel het soms wat veel is. Mijn takenpakket is ondertussen erg uitgebreid waardoor het niet altijd duidelijk is waar mijn verantwoordelijkheid begint en eindigt. Het zijn momenteel vooral de collega’s en de sfeer op de werkvloer die het voor mij leuk maken.”

Wat vind je zelf van je loon?

“Ik vind mijn loon zeker oké, maar net als iedereen zou ik wel meer willen verdienen. Bovendien zie ik een loonsverhoging als de grootste maatstaf van erkenning. Een schouderklopje is altijd fijn, maar van je werkgever verwacht je meer dan dat.”

Zou je van werk veranderen voor een hoger loon?

“Momenteel niet, of het zou echt een uitzonderlijk verschil moeten maken. Ik sta heel hard achter het bedrijf waarvoor ik werk en wil hier zeker niet weg.”

Hoeveel uur per week werk je?

“Ik werk een fulltimejob van 38 uur per week.”

Spaar je?

“Dat probeer ik te doen, hoewel ik niet de beste spaarder ben. Daarnaast is het als alleenstaande tegenwoordig best moeilijk. Alle beetjes helpen uiteraard, en ik ben er ondertussen al beter in geworden.”

Denk je aan je pensioen?

“Nee. Dat is uitkijken naar oud worden en dat doe ik liever niet.”

Wat is je grootste kost op dit moment?

“De huishuur. Dat neemt zowat een derde van mijn loon in beslag.”

Handig! 7 slimme tips om te sparen, zelfs als het even wat moeilijker gaat

Waar kan je echt geen geld aan uitgeven?

“In principe geef ik overal geld aan uit als ik het nodig heb. Waar ik minder geld aan uitgeef, zijn kleren. Eén of twee keer per jaar koop ik nieuwe kledij.”

Waar geef je met plezier geld aan uit?

“Aan alles wat ik nodig heb. Ik wil me niet al te veel zorgen moeten maken. Als ik ergens zin in heb, doe ik dat gewoon. Alles kan morgen gedaan zijn, dus geef ik geld uit volgens mijn levensmotto: dulce est desipere in loco. Vrij vertaald als: het is fijn om nu en dan uitgelaten te zijn.”

Wat zou je doen als je de lotto won?

“Het zou mij vooral heel wat mogelijkheden geven om dingen te doen waar ik gelukkig van word. En ook wat rust geven. Ik zou zeker blijven werken om toch nog structuur te behouden, maar misschien halftijds.”

Ontdek: Alles dat je moet weten over deeltijds werken

(ZINNIG)

Wil je zelf graag (anoniem) getuigen over jouw loon? Stuur ons een e-mail via redactie@jobat.be, dan nemen wij contact met je op!

DISCLAIMER
Jobat is niet verantwoordelijk voor de juistheid van bovenstaande gegevens. Deze werden verkregen door middel van een persoonlijk - al of niet anoniem - interview, een momentopname in de tijd en het leven van de persoon in kwestie. Bovenstaande info dient m.a.w. ter indicatie van het loon in een welbepaalde job/functie, mogelijk zijn bepaalde gegevens niet langer correct en/of volledig. Omwille van privacy werd de (volledige) naam van bovenstaande getuige niet genoemd. De gebruikte afbeelding is een algemeen stockbeeld.