Niet iedereen heeft de ongeschreven regels van het mailen even goed door. Vandaar dat Dudley Dawson, journalist bij The Examiner, zeven irritante e-mailgewoontes op een rijtje zet.

1. Titels, titels en nog eens titels
   Oké, je bent er trots op dr. of ir. voor je naam te mogen plaatsen, maar moet dat nu echt ook in je e-mail? Tenzij je het leuk vindt om pretentieus over te komen natuurlijk.
2. Clip-art
   Mensen die een smiley of andere clipart aan hun mail toevoegen, doen te hard hun best om aardig over te komen. Collega’s met een gebeitelde glimlach worden echter het meest van al veracht op de werkplek.
3. !!!!!!
   Eén uitroepteken betekent dat je enthousiast bent, meer dan een doet het lijken alsof je helemaal uit je dak gaat. Voor vraagtekens geldt hetzelfde.
4. Alles in het onderwerp droppen
   Je doet een mailtje open en dat is volledig leeg. Dan zie je dat alle info in de onderwerpregel gepropt staat. Hatelijk, want dat kan je niet kopiëren in je agenda of een ander bestand.
5. Prioriteit: hoog
   Elk mailtje met een hoge prioriteit markeren en het welbekende rode uitroeptekentje meegeven, werkt enkel ergernis op. Uiteindelijk trekt niemand zich daar ook maar iets van aan.
6. Grote bijlagen
   Niets hatelijker dan dat je mailbox het begeeft door een megagrote bijlage. Stuur liever een link naar de site waar die informatie online staat.
7. V-cards
   Een v-card aan je e-mail toevoegen komt zielig en wanhopig over. Het werkte in 1996 al niet, waarom zou het dat in 2009 wel doen?