Hoe stel ik een goede e-mail op?

Iedereen heeft zo zijn eigen manier van communiceren op de elektronische snelweg: zonder of met aanspreking, in goed Nederlands of een chattaaltje, lang of kort, met of zonder bijlage...

Eén gouden advies: denk eraan dat een e-mail een geschreven boodschap is en blijft, die een heel eigen leven kan gaan leiden.

10 tips: E-mail als een baas

E-mail wordt vaak te pas en te onpas gebruikt. We geven je in onderstaande video graag wat concrete tips om efficiënt(er) te e-mailen.

Meer tips: 12 manieren om efficiënt te e-mailen

Professionele e-mail: de regels

Privé doe je uiteraard wat je wil, maar bij het versturen van e-mailberichten voor je bedrijf moet je toch een aantal ongeschreven regels respecteren:

Zowel interne als externe mailberichten bevatten best een aanspreektitel.
Onderteken steeds je mail en laat je naam vergezellen van een beleefdheidsformule, zoals ‘met vriendelijke groeten’.
Een e-mailbericht is kort, langere teksten horen thuis in het bijvoegsel.
Let op je spelling.
Stuur je een mail door, verwijder dan eerst alle overbodige informatie.
Probeer elk bericht binnen 24 uur te beantwoorden.
Maak gebruik van de automatische antwoordfunctie als je een tijdje afwezig bent.