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Robert Half

ICT Support/Helpdesk (H/F/X)

Robert Half Technology recherche activement un ICT Support/Helpdesk (H/F/X) pour un contrat CDI à Liège.
En ligne depuis 16 jours sur Jobat.be

ICT Support/Helpdesk (H/F/X)

Notre client, en plein développement international, est spécialisé dans le domaine de la logistique.

Description de la fonction

En qualité d'ICT Support/Helpdesk vos responsabilités seront les suivantes:

  • Vous êtes le premier point de contact pour les clients qui cherchent une assistance technique par téléphone ou par emails
  • Vous définissez des diagnostics techniques en posant des questions pertinentes liées aux systèmes informatiques, au matériel et aux logiciels
  • Vous effectuez un dépannage à distance en guidant si nécessaire le client dans le processus de résolution du problème
  • Vous prenez en charge l'onboarding des nouveaux utilisateurs et vous gérez la gestion et la maintenance de matériel Hardware
  • Vous identifiez et proposez des améliorations possibles des procédures
  • Vous aidez et fournissez un soutien à l'équipe PM dans les projets de développement (AQ, tests, formations des utilisateurs finaux)

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite

Profil

Profil

  • Vous disposez d'un Bachelier ICT ou d'une expérience équivalente
  • Vous avez idéalement une expérience en support dans une équipe internationale
  • Vous avez de bonnes connaissances en français et/ou anglais
  • Vous avez des connaissances des réseaux et de l'administration système (Windows/Linux)
  • Vous êtes capable de travailler dans un contexte international
  • Vous êtes orienté clients, avez une bonne communication et savez vous montrer à l'écoute.

Offre

Offre

  • Vous assistez à la fédération de plusieurs entités en un Group Global et vous participez à la croissance de cette nouvelle entreprise
  • Au sein d'une petite équipe ICT (+/- 15pers réparties dans 3 pays) vous vivez l'ambiance de proximité au sein d'un Group International
  • L'opportunité de développer votre potentiel et d'investir dans votre évolution de carrière
  • Un engagement sous contrat CDI
  • Un salaire à définir à la hauteur de vos compétences accompagné d'un package complet : assurances, frais forfaitaires, téléphone, chèques repas, chèques cadeaux, écochèques, CCT90 (bonus), régime 38H semaine comportant de la flexibilité et du télétravail

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelier à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
    • Expérience limitée (< 2 ans)
    • Français

    Offre

    • Durée indéterminée
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 5 novembre

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