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Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Liège
Newpharma est une pharmacie belge en ligne, votre pharmacie à portée de main. C'est l'entreprise pionnière à avoir commercialisé sur Internet des produits pharmaceutiques sans ordonnance, parapharmaceutiques et cosmétiques.
Pour 90% des produits commandés avant minuit, la livraison s'effectue en 24H et ce grâce à vous en tant que préparateur de commandes!
Étudiant service à la clientèle FR/NL
Description de la fonction
En tant qu'étudiant au call center vos tâches seront les suivantes:
- Vous êtes en contact avec les clients du site web et répondez à leurs emails et appels;
- Vous répondez à leurs requêtes et les aidez dans la recherche d’une solution (problème de colis, problème de paiement, …) ;
- Vous êtes capables de communiquer de manière positive pour pouvoir résoudre des problématiques;
- Grâce à votre empathie et votre sens du service, vous êtes capables de gérer la relation client, fondamentale dans le développement de Newpharma;
- Positivisme, patience, et amélioration continue sont nos mots-clés;
- Votre objectif premier est d'apporter un service client d'excellence.
Profil
Afin de maintenir cette objectif, nous attendons de toi que :
- Tu aies une orthographe irréprochable;
- Tu es disponible minimum 3 jours par semaine;
- Tu sois orienté satisfaction clients;
- Tu sais t'exprimer autant par écrit que par téléphone;
- Tu sois orienté dans la résolution des problèmes;
- Tu es dynamique et multitâches;
- Tu as une bonne gestion du stress;
- Tu comprends l'anglais de base (programme informatique en anglais).
La connaissance du néerlandais est un plus !
Offre
Ce que nous vous offrons pour le poste d'étudiant call center chez Newpharma :
- Un salaire dès 9.49 euros brut/h;
- Des horaires de jour en semaine et le week-end;
- Une mission étudiante sur du long terme;
- Un travail dans une entreprise dynamique.
Cette offre t'intéresse ? Il suffit de cliquer sur "POSTULER"