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Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Liège
Chargé d'assistance FR-NL
Description de la fonction
Qu'allez-vous faire?
Vous cherchez un job où chaque appel compte ? Où votre rôle fait vraiment la différence ?
Rejoignez une entreprise certifiée et intégrez une équipe engagée, disponible 24/7 pour venir en aide aux clients en difficulté.
Votre mission :Vous êtes le premier point de contact de nos clients lorsqu’ils font face à une situation d’urgence. Votre rôle ? Les accompagner, les rassurer et coordonner efficacement les solutions pour les aider.
Concrètement, vous allez :
Gérer les appels entrants avec empathie et professionnalisme ;
Expliquer clairement les démarches à suivre et les solutions disponibles, que ce soit pour un problème sur la route, à domicile ou un souci de santé à l'étranger;
Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour garantir une prise en charge fluide et efficace.
- Vous êtes proactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail;
- Vous êtes flexible et prêt(e) à travailler en horaires variables
Connaissances professionnelles: Vous maîtrisez la suite Office et gérez vos priorités avec aisance
Connaissances linguistiques: Vous parlez couramment français et néerlandais (niveau B2 minimum) ;
Qu'est-ce que nous vous offrons?- En plus d’un job stimulant, nous vous offrons :
- Un contrat à durée indéterminée ;
- Un package salarial attractif incluant : chèques-repas de 8€, éco-chèques, 13e mois, assurance groupe, bonus salarial, plan cafétéria...
- Des sursalaires cumulables pour les heures du soir et du week-end ;
- Un environnement de travail motivant : fruits frais, café gratuit, espace zen, frigo connecté, événements sympas pendant les périodes chargées...
- Des opportunités de formation et d'évolution au sein de l’entreprise.
Lieu de travail
Angleur 4031