Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Liège
Notre client est une société active dans le secteur industriel et située dans la région de Verviers.
Customer Service Agent
Description de la fonction
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes:
- vous fournissez des réponses rapides aux demandes des clients par téléphone et/ou par mail, conformément aux normes de service et de qualité ;
- vous gérez les commandes des envois ;
- vous traitez les commandes des clients selon les conditions de vente et en accord avec les politiques de l'entreprise ;
- vous travaillez avec le client sur la planification des expéditions et, si nécessaire, transmettez des instructions au centre de distribution pour la préparation physique des commandes ;
- vous fournissez des services à la clientèle liés aux ventes, promotions des ventes, prix, etc. ;
- vous répondez aux questions techniques de premier niveau ;
- vous développez des plans d'amélioration en réponse aux sondages clients.
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Afficher le site web.
Profil
Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Agent (H/F/X) sont les suivantes:
- vous disposez d'un bachelier à orientation commerciale ;
- vous avez au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire ;
- vous avez une très bonne connaissance du français, de l'anglais et du néerlandais, autant à l'oral qu'à l'écrit ;
- vous maîtrisez la Suite Office ;
- vous avez une affinité avec le secteur technique ;
- vous avez la fibre commerciale et êtes orienté clients ;
- vous êtes autonome, proactif et très bien organisé.
Offre
Intéressé par cette fonction de Customer Service Agent (H/F/X)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!
Information pratique
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Rue des Guillemins 1294000 Liège
Robert Half Belgium
Rue des Guillemins 1294000 Liège