Counter Sales Advisor
Description de la fonction
En tant que conseiller de vente au comptoir, vous recevrez et aiderez les clients au comptoir de la succursale en répondant à leurs questions. Vous donnez des conseils techniques professionnels en proposant la bonne gamme de produits et la bonne solution. N'oubliez pas de suggérer des alternatives et d'éventuels produits correspondants si nécessaire. Comme le dit l'une de nos valeurs : "Vous assurez une excellente expérience client".
Vous saisissez les commandes, vous payez la commande, vous vous occupez du paiement et de l'administration, vous donnez les explications nécessaires sur les actions commerciales en cours et vous les aidez à récupérer les marchandises commandées. Vous répondez aux questions sur les prix, la disponibilité et le délai de livraison.
Vous vous occupez de la réception des marchandises qui arrivent quotidiennement du centre logistique, vous les traitez et les placez aux bons endroits dans l'agence.
Vous vérifiez les enlèvements des clients, préparez les commandes (également dans l'entrepôt de nuit Night & Day) et informez le client de tout changement. Vous assurez le suivi des commandes et des livraisons en suspens et contactez le client de manière proactive.
Vous gérez les stocks et signalez les ruptures de stock, les produits manquants, les produits à faible rotation ou non et proposez des solutions.
Vous avez une large connaissance générale de la gamme de produits et de nos solutions techniques. Vous aimez suivre les formations sur les produits et actualiser constamment vos connaissances via nos plateformes internes.
Enfin, vous veillez également à ce que le comptoir et la succursale soient attrayants et en ordre. Vous contribuez à la mise en place, au suivi et au soutien des actions commerciales.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de Technical Sales Advisors et de spécialistes et vous rendez compte au Branch Manager.
Profil
- Connaissance de l'électricité
- De préférence, expérience dans le secteur
- Aptitude commerciale
- Orientation client et service
- Une certaine flexibilité en termes d'horaires (alternance entre 06h30 et 17h00)
- Compétences sociales/de communication
- Parfaitement francophone
- Du lundi au jeudi (13:00 h - 17:00 h), vendredi (13:00 h - 16:00 h)
Offre
Vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée.
Un salaire attractif.
Des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, une assurance groupe et hospitalisation, une prime de fin d’année, des jours de réduction du temps de travail (RTT), des jours d’ancienneté, la possibilité de leasing vélo et bien d’autres avantages.