Que fait et gagne un réceptionniste ?

Le réceptionniste, également appelé 'employé d'accueil', assure le bon flux des visiteurs et des appels téléphoniques au sein d’une organisation. Cela signifie non seulement accueillir les invités, mais aussi répondre aux questions, référencer la bonne personne ou le bon service et effectuer des tâches administratives telles que la gestion des agendas, des mailings et de la correspondance.

Les tâches peuvent différer selon le type d'entreprise, mais le cœur de la fonction reste le même : veiller à ce que chacun se sente accueilli et pris en charge comme il se doit.

De plus, des tâches supplémentaires telles que la gestion des salles de réunion, le traitement du courrier, la prise de commandes et parfois même un peu de comptabilité peuvent être requises. Le réceptionniste (h/f) doit donc être flexible et polyvalent.

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Le salaire mensuel d'un réceptionniste varie en fonction du secteur, de l’expérience ainsi que de la région où il/elle travaille. En moyenne, un réceptionniste en Belgique peut compter sur un salaire mensuel brut d'environ 2.000 à 2.500 euros.

Cela peut augmenter à mesure que vous acquérez plus d’expérience en tant que réceptionniste ou que vous développez certaines spécialisations. Les réceptionnistes médicaux gagnent souvent un peu plus en raison des responsabilités supplémentaires et des connaissances spécifiques requises, avec des salaires pouvant s'élever à 2.700 euros brut par mois.

En revanche, les réceptionnistes hôteliers gagnent généralement moins bien leur vie, avec un salaire moyen oscillant entre 1.800 et 2.300 euro brut par mois, même si celui-ci risque certainement augmenter au fur et à mesure qu'ils évoluent vers des postes tels que réceptionniste en chef.

Extras

En plus de son salaire brut, le réceptionniste (h/f) peut également compter sur des avantages extralégaux tels que des chèques repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, une indemnité de déplacement, un pécule de vacances et une prime de fin d'année.

Dans certains secteurs ou entreprises où les réceptionnistes effectuent également des tâches administratives et informatiques, un ordinateur portable et/ou un smartphone est parfois octroyé, que ce soit pour un usage personnel ou non.

Enfin, certains employeurs proposent des opportunités de formation à leurs réceptionnistes pour améliorer leurs compétences, comme des formations linguistiques ou des cours sur le service client et l'utilisation de logiciels.

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