.
Technical Support Medewerker
Functieomschrijving
Als Technical Support Medewerker sta je in voor onderstaand takenpakket:
- Je krijgt eerst een intensieve opleidingsperiode waarin je kennis en inzicht verwerft in de producten en software.
- Je zorgt voor de technische productondersteuning zowel telefonisch als per mail voor de klanten alsook voor de buitendienstcollega's.
- Je wordt het technische aanspreekpunt bij uitstek omtrent aluminium schrijnwerk. Je weet na verloop van tijd alles over techniek, hang-en sluitwerk, oppervlaktebehandeling,...
- Je maakt offertes en werkvoorbereiding d.m.v. de calculatiesoftware.
- Je bent verantwoordelijk voor het installeren en updaten van calculatiepakketten.
- Je zorgt voor de optimalisatie van bestaande machinesturingen.
- Je maakt deel uit van de technisch-commerciële binnendienst.
Profiel
Als Technical Support Medewerker kan je grotendeels onderstaande zaken afvinken:
- Je hebt een technische achtergrond.
- Jouw professionele aanpak, advies en begeleiding op maat resulteren in hoge klanttevredenheid.
- Je houdt van de dynamiek van het contact met klanten/partners.
- Je kan zelfstandig werken. Uiteraard kun je altijd terugvallen op je collega’s en mag je rekenen op hun (technische) ondersteuning.
- Door je affiniteit met techniek ben je snel eigen met de interne systemen en maak je binnen de kortste keren het verschil met jouw advies.
- Je bent nauwkeurig & houdt ervan resultaten te behalen in teamverband
- Je bent klantgericht en durft initiatief te nemen
- Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je ook vlot uitdrukken in het Frans. Kennis van Engels en Duits is een plus.
- Je kan vlot werken met diverse software pakketten.
- Enige technische voorkennis door opleiding of ervaring is een pluspunt
Vorige
van
Volgende