.
Onze klant is marktleider inzake automatische voer- en drinksystemen voor de intensieve veehouderij.
Technical Support Engineer
Functieomschrijving
- Je staat in voor de technisch-operationele ondersteuning van het Roxell verkoopteam.
- Je fungeert als expert voor specifieke productgamma’s: je bent het centrale aanspreekpunt voor alle inkomende vragen en verzorgt telefonisch de eerstelijnsondersteuning.
- Je superviseert, begeleidt en werkt actief samen met de lokale technische ploeg van ons wereldwijd verdelers- en klantennetwerk tijdens de plaatsing en ingebruikname van de Roxell-systemen. Heel af en toe doe je dit ter plaatse maar meestal doe je dit vanuit de helpdesk.
- Je streeft naar een maximale klantentevredenheid door een expert te zijn in productkennis en het oplossen van klachten op een efficiënte en effectieve manier
- Je voert diverse administratieve taken uit en ontvangt af en toe klanten voor een technische presentatie, demonstratie of een stalbezoek.
- Je staat in voor de training van collega’s, klanten en verdelers en houd je kennis van onze producten up-to-date.
- Je rapporteert aan de Technical Support Manager.
Profiel
- Je bent in het bezit van een Bachelor in de Elektromechanica of Elektronica.
- Je kan terugkijken op een eerste succesvolle ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je hebt interesse in of affiniteit met de sector van de intensieve veehouderij (pluimvee of varkens).
- Je bent service en klantgericht en kan je vlot uitdrukken in Nederlands en Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.
- Je bent een uitstekend organisator en volgt de zaken nauwgezet op.
- Je bent stressbestendig en werkt op een klantvriendelijke en zelfstandige manier.
- Je bent bereid te reizen (maximum 20%).
Aanbod
- Een uitdagende job met verantwoordelijkheid en impact.
- Een aantrekkelijk loonpakket (incl. extralegale voordelen).
- Een intensieve opleiding in verband met onze producten, systemen en technieken.
- Een internationaal en innovatief bedrijf, marktleider in zijn sector
Vorige
van
Volgende