Teamleader Customer Service
Functieomschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor het managen, coördineren en opvolgen van het Customer Service Team;
- Je levert een betrouwbare en kwalitatieve service aan de klanten volgens de afgesloten overeenkomsten;
- Je biedt end-to-end oplossingen aan wanneer de klanten een probleem aankaarten;
- Je legt commerciële bezoeken af in binnen-en buitenland wanneer nodig;
- Je neemt deel aan de operationele quality meeting en rapporteert aan de Customer Service Manager.
Profiel
- Je hebt minimaal een bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring binnen de logistiek;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels;
- Je bent een sterke leider en je kan verschillende persoonlijkheden aansturen;
- Je bent een teamplayer en je brengt je team naar een volgend level;
- Je bent klantgericht en oplossingsgericht;
- Je bent georganiseerd en je kan prioriteiten stellen.
Aanbod
- Een interessante voltijdse functie in een dynamische werkomgeving;
- Je ontvangt een competitief loon met bedrijfswagen aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering;
- Diverse mogelijkheden tot verdere groei en ontwikkeling binnen de functie en onze organisatie.
van