Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Toon website. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Teamlead Customer Service
Functieomschrijving
Als Teamlead Customer Service vervul je een sleutelrol binnen de werking van een maritieme terminal in de Antwerpse haven. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en verdere uitbouw van de Customer Service-afdeling, met als doel een proactieve, servicegerichte en klantvriendelijke dienstverlening te garanderen.Je waakt over een efficiënte samenwerking met interne afdelingen en externe stakeholders en draagt actief bij aan het optimaliseren van processen, met aandacht voor kwaliteit, veiligheid en continuïteit.Jouw verantwoordelijkheden:- Organiseren en optimaliseren van de werking en processen van het Customer Service-team, in lijn met het geldende beleid- Aansturen van de dagelijkse operationele activiteiten en ondersteuning bieden waar nodig- Coördineren van een tijdige, volledige en correcte informatiestroom tussen klanten, douane en interne diensten- Instaan voor een correcte administratieve verwerking en rapportering van diverse (kwaliteits)processen- Verantwoordelijkheid opnemen voor een vlot, nauwkeurig en efficiënt facturatiebeheer- Leidinggeven, coachen en motiveren van het Customer Service-team- Mee toezien op de naleving van kwaliteits-, gezondheids-, veiligheids- en milieurichtlijnen
Profiel
- Je bent technisch en data-onderlegd en werkt vlot met MS Office en operationele systemen- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent sterk klantgericht- Je kan autonoom werken en neemt verantwoordelijkheid op- Je hebt ervaring met het aansturen van een team- Je bent flexibel ingesteld en beschikt over een goed zakelijk inzicht- Je communiceert vlot in Nederlands en Engels
Aanbod
Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een hecht teamEen dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde isMogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en groei binnen een internationale contextEen aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen(maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering)30 verlofdagen per jaarEen professionele werkomgeving met betrokken collega's*Belangrijke informatie*Gezien de activiteit binnen de maritieme logistieke sector, maakt een veiligheidsverificatie deel uit van de aanwervingsprocedure. Verdere toelichting hierover wordt graag gegeven tijdens een persoonlijk gesprek.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Waasland Office
Blancefloerlaan 355
2050 Waasland Office
Tel.: Toon nummer
Email:
AGO Jobs & HR Waasland Office
Blancefloerlaan 355
2050 Waasland Office
Tel.: Toon nummer
Email:
Plaats van tewerkstelling
Antwerpen 2030