Dit innovatief en internationaal bedrijf heeft hun Europees hoofdkwartier in Herentals.
Als Service Assistant sta je in voor de administratieve en praktische voorbereidingen van service-interventies en de administratieve afhandeling nadien.
Je ondersteunt de Service Engineers zodat ze over alle nodige documenten, informatie en hulpmiddelen beschikken om hun interventie bij de klant ter plaatse uit te voeren.
- Je creëert het order in Salesforce en plant de serviceafspraak in.
- Je zorgt voor een volledige documentatiebundel.
- Je regelt reizen (vlucht, auto, hotel) voor de Service Engineers.
- Je logt informatie in Salesforce en zorgt voor een duidelijk overzicht.
- Je controleert alle papierwerk en zorgt voor een up-to-date dossier.
- Je zorgt voor nieuwe accounts en accountinfo.
- Je verstuurt rapporten, brieven en documentatie.
- Je logt de service tevredenheid van klanten.