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Communicatie:
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Redactiemedewerker
- Stad Genk
- Genk
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Extralegale voordelen- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Vakantiegeld
- Samen met je collega’s in het redactieteam sta je in voor de redactie en eindredactie van onze...
- Je verzorgt copywriting in functie van onze communicatieplannen. Dat kan zowel short als long copy...
Change & Communication Expert Building Strategy
- Crelan
- Meerdere regio's
- Onbepaalde duur
- Afstemmen van de change & communication roadmap met de program manager & sponsors;
- Meekrijgen van de gehele organisatie in de nieuwe werkwijze;
Eindredacteur en webmaster
- Boerenbond & Landelijke Gilden
- Leuven
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
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- 13e maand
- Vakantiegeld
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Je herschrijft en bewerkt artikels, rapporten, persberichten en andere content voor zowel print...
- Je zorgt voor consistentie, stijl, grammaticaal correct taalgebruik en nauwkeurigheid in alle...
Brand Ambassador voor RECYTYRE - regio Antwerpen & Limburg
- Recytyre
- Meerdere regio's
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Binnen jouw regio, Antwerpen en Limburg, bezoek je de nieuwe ophaalpunten die een...
- Je beantwoordt de tussentijdse vragen van bestaande ophaalpunten, informeert hen en ondersteunt hen...
Brand Ambassador voor RECYTYRE - regio Oost- & West-Vlaanderen
- Recytyre
- Meerdere regio's
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Binnen jouw regio, Antwerpen en Limburg, bezoek je de nieuwe ophaalpunten die een...
- Je beantwoordt de tussentijdse vragen van bestaande ophaalpunten, informeert hen en ondersteunt hen...
Afdelingshoofd MarCom
- Stad Genk
- Genk
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Als creatieve leider ben je verantwoordelijk voor het vormgeven en leiden van onze afdeling MarCom.
- Je bouwt mee aan de strategische branding van de stad Genk en de afgeleide deelmerken.
Investor Communication Manager
- Warehouses De Pauw
- Meise
- Onbepaalde duur
- Je vormt de linking pin tussen WDP en haar investeerders en stakeholders op vlak van communicatie.
- Je staat garant voor de ontwikkeling en implementatie van het corporate communicatieplan.
Expert externe communicatie en mediarelaties
- Boerenbond
- Leuven
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Invaliditeitsverzekering
- Parking
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Jubileum
- Sinterklaas
- Eco Cheque
- Opleiding
- Check up
- Cafetaria plan
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
Als rechterhand van de directeur communicatie/woordvoerder ontwikkel en implementeer je de strategie rond externe communicatie en mediarelaties. Je...
Stafmedewerker HR en interne communicatie
- Vivendo
- Brugge
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Thuiswerk
- Ontwikkelen, implementeren en coördineren van gedragen HR-beleid en processen om een optimaal...
- Verder inzetten op het aantrekken, behouden en ontwikkelen van talent binnen de organisatie.
Communicatieadviseur
- Stad Genk
- Genk
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Je neemt een adviserende rol op inzake branding, positionering, tone-of-voice, doelgroepbepaling …...
- Je bent verantwoordelijk voor een correcte vertaling van de intern uitgesproken behoeften in een...
Service Coördinator
- ITZU Recruitment & Selection
- Wommelgem
- Onbepaalde duur, Starter
- Serviceoffertes omzetten naar serviceopdrachten (end-to-end verantwoordelijkheid).
- Dagelijks contact onderhouden met de scheepsagenten.
Externe Communicatie Expert
- Onafhankelijke Ziekenfondsen
- Anderlecht
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
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- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Hospitalisatieverzekering voor familie
- Invaliditeitsverzekering
- Tandverzekering
- Sinterklaas
- Eco Cheque
- Opleiding
- Cafetaria plan
- 13e maand
- Prestatiebonus
- Vakantiegeld
- Thuiswerk
- Je ontwikkelt communicatieplannen en bewaakt deze.
- Je voert het externe communicatiebeleid uit in samenwerking met de communicatiemanager en je...
Manager Strategy
- Smals
- Brussel
Als Manager Strategy speel je een cruciale rol in het faciliteren van het proces om strategische doelstellingen te definiëren, te formuleren en te...
Team Leader Communication
- Smals
- Brussel
Als Team Leader Communication geef je leiding aan het team dat verantwoordelijk is voor zowel de interne als externe communicatie van Smals. Dit...
Job | Specialist Beleidscommunicatie | Mechelen
- De Lijn
- Mechelen
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Sinterklaas
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Anciënniteitsverlof
Ben jij een dynamische professional met een vlotte pen die zich thuis voelt in de corporate communicatie wereld? Dan ben jij de persoon die we...
Jobs op maat via mail
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eAcademy Content Lead
- Smals
- Brussel
Als eAcademy Content Lead krijg je een sleutelrol bij de integratie van het Smals-leerportaal (eAcademy) in de business van Smals. Je wordt het...
Investment expert
- Profile Group
- Brussel
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Je wordt opgenomen in een gastvrij team van een 10 tal medewerkers van financiële adviseurs...
- Je team werkt op afstand, maar komt regelmatig samen op kantoor in Brussel, met name ’s donderdags.
Marketing Manager
- Cohezio
- Brussel
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Invaliditeitsverzekering
- Leasefiets
- Parking
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Mobiliteitsbudget
- Forfaitaire Kosten
- Eco Cheque
- Opleiding
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Anciënniteitsverlof
- Uitwerken van de algemene marketing- en communicatiestrategie van het bedrijf: in lijn met de...
- Bepalen van marketing- en communicatiedoelstellingen op korte, middellange en lange termijn.
Client Communication Specialist
- Bright Plus Hasselt
- Hasselt
- Onbepaalde duur
- Een klant met een vraag? Jij bent de held met het antwoord. In een mum van tijd stel jij jouw klant...
- Social media freak? Yes you are! Jij communiceert vlot via Twitter en andere kanalen.
Uitvaartplanner
- Bright Plus Antwerpen
- Hemiksem
- Interim optie vast
- Je bespreekt en plant uitvaartplechtigheden. Hierbij ben je het aanspreekpunt voor klanten en voert...
- Je maakt rouwdrukwerk op in communicatie met de klant.
Social Media Officer
- Select Hr Groot-Bijgaarden
- Brussel
- Onbepaalde duur, Starter
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
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- Individuele hospitalisatieverzekering
- Hospitalisatieverzekering voor familie
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Creatieve content creëren en publiceren in lijn met onze strategie en doelstellingen.
- Beheren en optimaliseren van onze aanwezigheid op diverse socialemediaplatformen.
Medewerker(-ster) pers en social media (V/M/X)
- Nationale Bank van België
- Brussel
- Onbepaalde duur
- je verspreidt een gefocust persoverzicht over de NBB (ook op zaterdag) en de Europese Centrale Bank...
- je maakt dagelijkse persoverzichten van de economische en financiële pers (de Belgische geschreven...
Online Product Content Specialist Marketplace
- Page Personnel
- Brussel
- Interim
Van € 2.000 tot € 3.000 per maand
- Hij schrijft aantrekkelijke product beschrijvingen en categorie teksten (lister) die aantrekkelijk...
- zijn om het verkeer te sturen en de omzetting/conversie te verhogen.
Fundraising Manager - NGO - Brussels
- Michael Page
- Brussel
- Onbepaalde duur
Van € 63.000 tot € 70.000 per jaar
- Develop the individuals' activation strategy and implement the resulting activities to achieve...
- Leading the team in the achievement of its mission by coaching, motivating, and evaluating the team...
EU Projects Communications Officer with excellent English
- Bright Plus International Talents
- Elsene
- Interim optie vast
- Follow, adapt and prepare the communication strategy and plan, to be submitted as a project...
- Prepare & edit news items on project/platform objectives and achievements
Content Marketing & Communication Officer
- Cohezio
- Brussel
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
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- Fietsvergoeding
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- Opleiding
- 13e maand
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- Extra-legale vakantiedagen
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- Marketing&Communication strategie:
- Nauw samenwerken met je hiërarchische lijn om een...
- Doelgroepen in kaart brengen en de strategie hierop aanpassen.
PR/PA Manager
- Recupel
- Brussel
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
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- Eco Cheque
- Opleiding
- 13e maand
- Prestatiebonus
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Anciënniteitsverlof
- Opzetten, uitvoeren en evalueren van een reactief en proactief PR/PA -beleid.
- Recupel en onze standpunten vertegenwoordigen. Van journalisten, tot deelnemers aan een...
Senior Communication Specialist
- Patronale Life
- Brussel
- Onbepaalde duur
- Ons makelaarsnetwerk op de hoogte brengen van de nieuwste ontwikkelingen.
- Mailingcampagnes op poten zetten met automatische flows, formulieren, etc.
Community and event officer
- Page Personnel
- Brussel
- Onbepaalde duur
- You will build a strong relationship with different stakeholders
- You will help organise multiple events
Internal Communication Officer
- Manpower
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- Onbepaalde duur
Als communicatiespecialist speel je een cruciale rol in het verspreiden van informatie binnen ons bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het...
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pourquoi externaliser sa communication interne et externe avantages et stratégies
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pourquoi externaliser sa communication interne et externe avantages et stratégies
Functieomschrijving
pourquoi externaliser sa communication interne et externe : avantages et stratégies ?
/ / pourquoi externaliser sa communication interne et externe : avantages et stratégies ?
Posté le 8 avril 2024
pourquoi externaliser sa communication interne et externe : avantages et stratégies ?
Pourquoi externaliser votre communication interne et externe et la gestion de votre Marketing à des professionnels experts ?
Gagnez en visibilité sur tous vos canaux digitaux sans perdre de temps et booster votre croissance commerciale rapidement avec une présence flexible sont certains des avantages que procurent cette solution.
De bonnes techniques marketing et une solide communication sont essentiels pour établir et maintenir des relations positives avec les parties prenantes de l'entreprise !
Notamment : les clients, les employés, les actionnaires, les fournisseurs et la communauté en général.
La communication est une composante du marketing ; elle joue un rôle très important auprès de la réputation de l'entreprise ou de la marque.
La communication englobe bien plus que de simples mots et images. Elle consiste à :
- créer des connexions authentiques avec le public,
- transmettre des messages clairs
- établir une réputation solide.
D'un autre côté, le marketing se concentre sur la création de valeur pour les clients, en identifiant leurs besoins et en développant des stratégies pour y répondre.
Le véritable pouvoir réside dans la synergie entre ces deux disciplines, car une communication efficace amplifie l'impact du marketing, et vice versa.
On reconnaît une entreprise communicante aux traits suivants :
Cohérence entre les messages et actions
Écoute active vis-à-vis des équipes
Transparence
Ouverture d'esprit et prise en compte des feedbacks
Stratégie de communication omni-canale
Réactivité
Engagement proactif (forum, newsletter, webinaire, pages réseaux sociaux...)
Veille stratégique
Etc.
Pourquoi entretenir et développer sa communication ?
1. Créer une proposition de valeur forte et impactante
Créer des campagnes qui résonnent auprès d'un public cible, mettre en avant les avantages et les valeurs du produit ou du service, utiliser les canaux appropriés pour atteindre prospects et clients, construire des messages forts pour renforcer la confiance des utilisateurs, ...
Toutes ces actions relèvent de la communication marketing.
Saviez-vous que les consommateurs se connectent mieux avec des histoires plutôt qu'avec des caractéristiques techniques ?
Créez une narration autour de la proposition de valeur qui suscite une émotion ou une résonance avec le public !
2. Garantir le bien-être au travail
Rester disponible pour ses équipes en cas d'interrogation et favoriser la transmission de l'information sont des missions essentielles pour maintenir un bon niveau de motivation.
Les réunions servent à cela ; ils permettent la mise à plat des zones d'ombre nécessitant d'être éclaircies. Attention, ces temps d'échange ne doivent pas nuire à la productivité globale de l'entreprise ! La fréquence et le contenu de vos réunions doivent être déterminés avec soin pour maximiser leur efficacité.
Associez à cela des moyens de communication adaptés (outils collaboratifs pour du travail à distance, intranet de l'entreprise, bulletin d'information, ...) et des opportunités permettant à chaque employée de s'exprimer librement sans crainte de jugement, et vous obtiendrez la recette idéale pour une communication interne bienveillante et profitable.
3. Rester compétitif sur votre marché
Les entreprises qui ne s'adaptent pas et n'investissent pas dans leur communication marketing risquent d'être rapidement dépassées par leurs concurrents.
Une communication marketing efficace permet non seulement de promouvoir vos produits ou services auprès de vos clients existants, mais elle vous offre également un fort avantage concurrentiel en attirant de nouveaux clients, ce qui est essentiel pour assurer votre croissance et sa pérennité sur le marché.
4. Optimiser son acquisition client via le digital
En exploitant efficacement les outils numériques, une entreprise peut atteindre de nouveaux prospects et renforcer sa présence en ligne. Cela implique souvent l'utilisation de tactiques telles que :
le marketing de contenu pour attirer un public cible,
le référencement pour améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche,
la publicité en ligne pour cibler des prospects potentiels,
et l'engagement sur les médias sociaux pour interagir avec les clients.
Une stratégie de communication numérique bien pensée peut non seulement générer de nouveaux clients, mais aussi les fidéliser grâce à une expérience client positive et personnalisée.
L'optimisation de l'acquisition de clients via le digital est un élément essentiel pour une croissance et un succès à long terme.
5. Informer la chaîne des acteurs en cas d'impondérable
Travailler sa communication permet d'être prêt le jour où un événement imprévu se produit, nécessitant alors de prendre la parole. Dès lors et lorsqu'une entreprise se retrouve confrontée à une crise ; comme un rappel de produit, une catastrophe naturelle ou une controverse publique, une communication transparente, rapide et efficace s'avère cruciale.
Cela implique :
d'informer le public (clients, prospects et employés) dans les plus brefs délais,
de présenter un plan d'action clair,
de répondre aux différentes questions et préoccupations,
et de montrer que l'entreprise prend la situation au sérieux.
Par exemple, en cas de baisse du cours d'une action, l'entreprise devra fournir à ses actionnaires des rapports de la situation et instaurer des temps d'échange et des opportunités de dialogue.
Une stratégie de communication claire et l'identification des canaux de communication les plus appropriés permettront en outre aux équipes internes de gérer efficacement les situations difficiles. Une prise de parole ou un communiqué tardif peut déclencher des rumeurs et favoriser l'anxiété chez les clients et partenaires.
Alors que dans le monde de la communication, ses solutions et ses outils ne cessent de se développer, une grande majorité des entreprises élaborent encore leur stratégie en dissociant la communication interne de la communication externe.
Pourtant, une communication interne qui fonctionne apporte de nouvelles perspectives à la communication externe de l'entreprise.
C'est grâce à leur cohérence et leur harmonie qu'elles contribuent au succès d'une entreprise.
Aujourd'hui, de nombreux outils et méthodes émergent afin que la communication interne devienne un solide appui à la communication externe.
La communication externe regroupe les actions de communication "à destination d'un public extérieur à l'entreprise, généralement les clients et les prospects".
Ces deux types de communication diffèrent par leurs objectifs, leurs cibles et leurs messages.
Bien qu'elles possèdent une approche différente, la communication interne et la communication externe se complètent pour former une stratégie performante en tout point.
Pour construire une solution de communication globale, il faut savoir que la communication interne d'une entreprise est un élément indispensable pour améliorer sa communication externe.
En effet, une stratégie interne efficace se définit par la transmission d'une culture et d'un message auprès des collaborateurs pour créer une marque employeur forte
La culture d'entreprise est établie afin de rassembler les collaborateurs autour d'une identité : c'est l'ADN de l'entreprise.
Au fil des années, on remarque que le partage de valeurs communes est un critère important pour les salariés et futures recrues.
78% des chercheurs d'emploi examinent la réputation d'une entreprise avant de postuler à une offre d'emploi.
Grâce à sa communication interne, l'entreprise renforce l'engagement et l'implication des collaborateurs.
Ainsi, ils partagent un sentiment d'appartenance fort et se sentent valorisés. Ils deviennent de véritables porte-paroles, des ambassadeurs de l'entreprise : c'est la communication externe.
88% des milléniaux pensent qu'il est très important de faire partie de la bonne culture d'entreprise
La communication interne est un élément indispensable pour la pérennité et la stabilité d'une entreprise
Pour résumer vous avez tout intérêt à :
créer une culture d'entreprise forte
impliquer et valoriser les collaborateurs à travers une vision commune
améliorer la QVT ( qualité de vie au travail )
fidéliser les collaborateurs en interne pour recruter facilement en externe
augmenter la productivité de l'entreprise grâce à des collaborateurs motivés
améliorer la transmission des informations
développer la cohésion des équipes et le bien-être au travail
La stratégie de salariés ambassadeurs est la solution idéale pour développer sa communication externe. En effet, elle permet d'optimiser les moyens et les coûts !
Avec l'employee advocacy, vous mettez en avant des sujets importants provenant du cœur de l'entreprise.
La stratégie de communication est optimisée puisque les ambassadeurs communiquent sur les thématiques clés telles que :
l'expertise
les métiers
l'activité
les actualités
le savoir-faire
les valeurs environnementales et sociales
les innovations de l'entreprise
etc.
En mettant en place une démarche d'employee advocacy, il est nécessaire de mesurer sa performance afin de mettre l'accent sur ce qui fonctionne et améliorer ce qui fonctionne moins.
Pour cela, il suffit d'analyser :
l'engagement des publications à travers les interactions générées
la portée organique avec le nombre d'impressions
le trafic obtenu vers le site web de l'entreprise
le taux de conversion
le nombre de candidatures reçues
la perception de l'image de l'entreprise
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* Proposer un profil de freelance adapté à vos attentes en moins de 48 heures, où que vous soyez implanté en Belgique !
/ / pourquoi externaliser sa communication interne et externe : avantages et stratégies ?
Posté le 8 avril 2024
pourquoi externaliser sa communication interne et externe : avantages et stratégies ?
Pourquoi externaliser votre communication interne et externe et la gestion de votre Marketing à des professionnels experts ?
Gagnez en visibilité sur tous vos canaux digitaux sans perdre de temps et booster votre croissance commerciale rapidement avec une présence flexible sont certains des avantages que procurent cette solution.
De bonnes techniques marketing et une solide communication sont essentiels pour établir et maintenir des relations positives avec les parties prenantes de l'entreprise !
Notamment : les clients, les employés, les actionnaires, les fournisseurs et la communauté en général.
La communication est une composante du marketing ; elle joue un rôle très important auprès de la réputation de l'entreprise ou de la marque.
La communication englobe bien plus que de simples mots et images. Elle consiste à :
- créer des connexions authentiques avec le public,
- transmettre des messages clairs
- établir une réputation solide.
D'un autre côté, le marketing se concentre sur la création de valeur pour les clients, en identifiant leurs besoins et en développant des stratégies pour y répondre.
Le véritable pouvoir réside dans la synergie entre ces deux disciplines, car une communication efficace amplifie l'impact du marketing, et vice versa.
On reconnaît une entreprise communicante aux traits suivants :
Cohérence entre les messages et actions
Écoute active vis-à-vis des équipes
Transparence
Ouverture d'esprit et prise en compte des feedbacks
Stratégie de communication omni-canale
Réactivité
Engagement proactif (forum, newsletter, webinaire, pages réseaux sociaux...)
Veille stratégique
Etc.
Pourquoi entretenir et développer sa communication ?
1. Créer une proposition de valeur forte et impactante
Créer des campagnes qui résonnent auprès d'un public cible, mettre en avant les avantages et les valeurs du produit ou du service, utiliser les canaux appropriés pour atteindre prospects et clients, construire des messages forts pour renforcer la confiance des utilisateurs, ...
Toutes ces actions relèvent de la communication marketing.
Saviez-vous que les consommateurs se connectent mieux avec des histoires plutôt qu'avec des caractéristiques techniques ?
Créez une narration autour de la proposition de valeur qui suscite une émotion ou une résonance avec le public !
2. Garantir le bien-être au travail
Rester disponible pour ses équipes en cas d'interrogation et favoriser la transmission de l'information sont des missions essentielles pour maintenir un bon niveau de motivation.
Les réunions servent à cela ; ils permettent la mise à plat des zones d'ombre nécessitant d'être éclaircies. Attention, ces temps d'échange ne doivent pas nuire à la productivité globale de l'entreprise ! La fréquence et le contenu de vos réunions doivent être déterminés avec soin pour maximiser leur efficacité.
Associez à cela des moyens de communication adaptés (outils collaboratifs pour du travail à distance, intranet de l'entreprise, bulletin d'information, ...) et des opportunités permettant à chaque employée de s'exprimer librement sans crainte de jugement, et vous obtiendrez la recette idéale pour une communication interne bienveillante et profitable.
3. Rester compétitif sur votre marché
Les entreprises qui ne s'adaptent pas et n'investissent pas dans leur communication marketing risquent d'être rapidement dépassées par leurs concurrents.
Une communication marketing efficace permet non seulement de promouvoir vos produits ou services auprès de vos clients existants, mais elle vous offre également un fort avantage concurrentiel en attirant de nouveaux clients, ce qui est essentiel pour assurer votre croissance et sa pérennité sur le marché.
4. Optimiser son acquisition client via le digital
En exploitant efficacement les outils numériques, une entreprise peut atteindre de nouveaux prospects et renforcer sa présence en ligne. Cela implique souvent l'utilisation de tactiques telles que :
le marketing de contenu pour attirer un public cible,
le référencement pour améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche,
la publicité en ligne pour cibler des prospects potentiels,
et l'engagement sur les médias sociaux pour interagir avec les clients.
Une stratégie de communication numérique bien pensée peut non seulement générer de nouveaux clients, mais aussi les fidéliser grâce à une expérience client positive et personnalisée.
L'optimisation de l'acquisition de clients via le digital est un élément essentiel pour une croissance et un succès à long terme.
5. Informer la chaîne des acteurs en cas d'impondérable
Travailler sa communication permet d'être prêt le jour où un événement imprévu se produit, nécessitant alors de prendre la parole. Dès lors et lorsqu'une entreprise se retrouve confrontée à une crise ; comme un rappel de produit, une catastrophe naturelle ou une controverse publique, une communication transparente, rapide et efficace s'avère cruciale.
Cela implique :
d'informer le public (clients, prospects et employés) dans les plus brefs délais,
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et de montrer que l'entreprise prend la situation au sérieux.
Par exemple, en cas de baisse du cours d'une action, l'entreprise devra fournir à ses actionnaires des rapports de la situation et instaurer des temps d'échange et des opportunités de dialogue.
Une stratégie de communication claire et l'identification des canaux de communication les plus appropriés permettront en outre aux équipes internes de gérer efficacement les situations difficiles. Une prise de parole ou un communiqué tardif peut déclencher des rumeurs et favoriser l'anxiété chez les clients et partenaires.
Alors que dans le monde de la communication, ses solutions et ses outils ne cessent de se développer, une grande majorité des entreprises élaborent encore leur stratégie en dissociant la communication interne de la communication externe.
Pourtant, une communication interne qui fonctionne apporte de nouvelles perspectives à la communication externe de l'entreprise.
C'est grâce à leur cohérence et leur harmonie qu'elles contribuent au succès d'une entreprise.
Aujourd'hui, de nombreux outils et méthodes émergent afin que la communication interne devienne un solide appui à la communication externe.
La communication externe regroupe les actions de communication "à destination d'un public extérieur à l'entreprise, généralement les clients et les prospects".
Ces deux types de communication diffèrent par leurs objectifs, leurs cibles et leurs messages.
Bien qu'elles possèdent une approche différente, la communication interne et la communication externe se complètent pour former une stratégie performante en tout point.
Pour construire une solution de communication globale, il faut savoir que la communication interne d'une entreprise est un élément indispensable pour améliorer sa communication externe.
En effet, une stratégie interne efficace se définit par la transmission d'une culture et d'un message auprès des collaborateurs pour créer une marque employeur forte
La culture d'entreprise est établie afin de rassembler les collaborateurs autour d'une identité : c'est l'ADN de l'entreprise.
Au fil des années, on remarque que le partage de valeurs communes est un critère important pour les salariés et futures recrues.
78% des chercheurs d'emploi examinent la réputation d'une entreprise avant de postuler à une offre d'emploi.
Grâce à sa communication interne, l'entreprise renforce l'engagement et l'implication des collaborateurs.
Ainsi, ils partagent un sentiment d'appartenance fort et se sentent valorisés. Ils deviennent de véritables porte-paroles, des ambassadeurs de l'entreprise : c'est la communication externe.
88% des milléniaux pensent qu'il est très important de faire partie de la bonne culture d'entreprise
La communication interne est un élément indispensable pour la pérennité et la stabilité d'une entreprise
Pour résumer vous avez tout intérêt à :
créer une culture d'entreprise forte
impliquer et valoriser les collaborateurs à travers une vision commune
améliorer la QVT ( qualité de vie au travail )
fidéliser les collaborateurs en interne pour recruter facilement en externe
augmenter la productivité de l'entreprise grâce à des collaborateurs motivés
améliorer la transmission des informations
développer la cohésion des équipes et le bien-être au travail
La stratégie de salariés ambassadeurs est la solution idéale pour développer sa communication externe. En effet, elle permet d'optimiser les moyens et les coûts !
Avec l'employee advocacy, vous mettez en avant des sujets importants provenant du cœur de l'entreprise.
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