Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Planner - customer service
Functieomschrijving
Wij zijn de officiële installatiepartner voor Starlink in België en Luxemburg. Wij zorgen dat klanten – van gewone residentiële woningen, afgelegen woningen tot maritieme sectoren – perfect verbonden worden. Om onze enorme groei in goede banen te leiden, zoeken we een organisatorisch talent.
Als onze Planner & Office Medewerker ben jij de spil in het web van onze Starlink-installaties. Jij zorgt ervoor dat mensen in heel de regio verbonden worden met satellietinternet. Je bent de brug tussen de klant en de monteur. Je werkt volledig vanuit huis, maar je staat de hele dag in verbinding met je collega’s en klanten.
Wat ga je doen?
Je hebt een veelzijdige rol:
- Planning & Logistiek: Je beheert de agenda’s van onze installateurs. Je plant afspraken efficiënt in, houdt rekening met reistijden en zorgt voor logische routes.
- Eerste Aanspreekpunt: Je neemt inkomende oproepen en e-mails aan van klanten. Wij bieden geen customer service aan, maar we nemen wel oproepen aan om planningsvragen te beantwoorden.
- Probleemoplossing: Loopt een installatie uit of is er een spoedklus? Jij schakelt snel, informeert de klant en past de planning aan waar nodig.
Wie ben jij?
- Communicatief sterk: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Je bent klantvriendelijk, geduldig en duidelijk.
- Puzzelaar: Je vindt het leuk om met schema's te schuiven tot de puzzel klopt. Je raakt niet in paniek als de planning last-minute wijzigt.
- Zelfstandig: Omdat je volledig remote werkt, heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en heb je geen manager nodig die over je schouder meekijkt.
- Digitaal vaardig: Je werkt vlot met de computer (Office, planningssoftware, CRM-systemen).
- Ervaring: Ervaring is niet vereist. Ervaring in een planningsrol of op een klantenservice is mooi meegenomen, maar de juiste instelling is belangrijker.
Wat bieden wij?
- Vrijheid: Een 100% remote functie. Je werkt waar jij dat wilt.
- Goed salaris: Een mooie salaris passend bij jouw ervaring, met mooie toekomstperspectief.
- Impact: Je werkt mee aan de uitrol van de nieuwste internettechnologie.
- Flexibiliteit: Werktijden in overleg.
- Sfeer: Een informeel team met korte lijntjes, ook al zien we elkaar digitaal.
Interesse?
Ben jij de structuurheld die wij zoeken? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar Open sollicitatieformulier. We kijken ernaar uit om kennis te maken!
Aanbod
Wat bieden wij?
- Vrijheid: Een 100% remote functie. Je werkt waar jij dat wilt.
- Goed salaris: Een mooie salaris passend bij jouw ervaring, met mooie toekomstperspectief.
- Impact: Je werkt mee aan de uitrol van de nieuwste internettechnologie.
- Flexibiliteit: Werktijden in overleg.
- Sfeer: Een informeel team met korte lijntjes, ook al zien we elkaar digitaal.
Anderen bekeken ook