Medior support engineer
Functieomschrijving
Jouw missie bestaat eruit verschillende gebruikers van informatica- en telecomtoepassingen binnen de bedrijfswereld technisch te ondersteunen. Je zoekt zelf naar een gepaste oplossingen en implementeert deze onder begeleiding van je teamleader. Je beantwoordt vragen van onze klanten zowel telefonisch als per e-mail. Aanvullend ondersteun je de collega's van de installatiedienst door diverse configuraties en installaties voor te bereiden. Op korte termijn installeer je nieuwe apparatuur bij de klant en lever je ook onsite support. Door jouw inzet worden onze klanten binnen de afgesproken SLA's op een correcte en professionele manier verder geholpen en worden deadlines voor installaties probleemloos gehaald.
Profiel
Je beschikt reeds over een eerste ervaring in werken voor een MSP Je spreekt, schrijft en leest vloeiend Nederlands Je werkt vlot met Office applicaties (Word, Excel, Outlook, …) Je bent in het bezit van een rijbewijs B Je hebt een goede basiskennis in het beheren van:
- (Azure) Atcive Directory
- Microsoft365 (Sharepoint, Exchange online, …
- TCP/IP netwerken, firewall, routing en switching
- RMM Tools, logging en monitoring
Je bent communicatief en geeft onze klanten telkens een goed gevoel Je werkt gestructureerd en bouwt er actief aan mee Je bent discreet, stipt en nauwkeurig Je denkt op lange termijn
Aanbod
We bieden je graag een markt-conform loon volgens jouw ervaring en prestaties, aangevuld met extra legale voordelen. Je komt terecht in een klein team, waar collegialiteit voorop staat, waar je echt ruimte krijgt voor groei en inspraak. Want bij Voxtra geloven we echt in de kracht van samenwerking. We hechten ontzettend veel belang aan de input van onze medewerkers, zodat beslissingen kunnen afgestemd worden met het oog op het comfortabel uitvoeren van de job. De koffie staat alvast warm, de frisdrank koud. Jouw bureau met zicht op de voorbijvarende boten staat er nu nog wat eenzaam bij, maar is helemaal klaar om je te ontvangen!