Om de afdeling dataverwerking te versterken, zijn we op zoek naar een Medewerker helpdesk IT. Ben je contactvaardig en is ondersteuning van collega’s jouw ding? Twijfel dan niet. Je taken:
- Je ondersteunt collega’s bij het gebruik van intern ontwikkelde applicaties en de courante Microsofttoepassingen (Office, Teams …).
- Je configureert nieuwe toestellen (laptops, desktops, tablets, telefoons …).
- Je helpt nieuwe gebruikers op weg en geeft hen toegang waar nodig.
- Je documenteert applicaties en processen, zodat gebruikers zelfstandiger worden.
- Je houdt de monitoring in de gaten en grijpt in als dit vereist is.
- Je behandelt IT-tickets en maakt een inschatting van de prioriteit.
- Je denkt mee over het stroomlijnen van de IT-architectuur.