Hou je ervan om te werken in een positieve, open en multiculturele omgeving? Hou je van dingen oplossen en verbeteren? Wil je een baan waarin je een breed scala aan taken hebt, en waarin initiatief wordt aangemoedigd? Werk je graag voor een bedrijf met een hart voor mensen en een missie om een betere toekomst te creëren? Lees dan zeker verder! We zoeken een IT Support Engineer die uitgebreide ondersteuning biedt voor gebruikers, apparaten, Office 365, Windows en de algehele IT-infrastructuur voor onze EMEA-kantoren. Je zult deel uitmaken van een klein lokaal team binnen een groter globaal team, waarbij ons hoofdkantoor zich in de VS bevindt.
Verantwoordelijkheden: - Je bent het aanspreekpunt voor onze collega's voor alle IT-gerelateerde vragen en verzoeken. Geen geluid? Geen internet? Jij lost alles met de glimlach op of weet de juiste persoon te vinden om verder te helpen.
- Het loggen en opvolgen van issues.
- Het aanmaken en opleiden van nieuwe gebruikers.
- Mee bouwen aan een globaal sterk team: Voorstellen tot verbetering. Procedures schrijven, richtlijnen opstellen.
- Beheer van de volledige IT-infrastructuur van de EMEA kantoren (clients, servers, netwerk, audiovisueel.)
We staan open voor mensen met enkele jaren ervaring in een support omgeving, maar verwelkomen ook sollicitanten met meer ervaring als systeem- of netwerkengineer.
Onze ideale kandidaat: - Een bachelordiploma in een IT-gerelateerd vakgebied of equivalente ervaring.
- Ruime ervaring in een servicedesk-omgeving, bekend met ITIL.
- Expertise in ondersteuning en beheer van Microsoft 365-toepassingen.
- Ervaring met het beheren van gebruikers in Active Directory en/of Azure Active Directory.
- Enige ervaring met server/netwerk/VMware-beheer (niet vereist, maar wel een sterke plus).
- Zelf gemotiveerd: Je kan zowel in teamverband als autonoom werken.
- "Problemen bestaan om opgelost te worden" als jouw motto.
- Een proactieve mindset.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk). Je kan bruggen bouwen tussen mensen en teams.
- Onze voertaal is Engels, daarbij spreek je Nederlands en kan je ook je plan trekken in het Frans.
- Je kan op locatie te werken in ons kantoor te Brussel (Kraainem).