Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Medewerker customer service | NL/FR/EN
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren Customer Service Medewerker die energie haalt uit klantencontact, structuur brengen in processen en samenwerken met verschillende teams?
Dan is dit jouw kans om mee te groeien binnen een dynamische, internationale organisatie met een familiale sfeer.
Dankzij jouw nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je voor tevreden klanten én een vlotte interne werking.
Jouw uitdaging:
- Invoeren en beheren van klantorders in het ERP-systeem voor verschillende sites in de Benelux en Frankrijk
- Opvolgen van bestellingen in nauwe samenwerking met productie om een tijdige levering te garanderen
- Intensief samenwerken met Sales, Productie en Logistiek
- Controleren en verwerken van offertes en facturen
- Up-to-date houden van prijsinformatie in het systeem
- Registreren en opvolgen van non-conformiteiten
- Administratieve ondersteuning van de Salesafdeling
- Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over leveringen, spoedorders en andere dossiers
- Actieve opvolging van klanten en telefonische contacten
- Coördineren van transportplanning in overleg
Profiel
- Je beschikt over een bachelordiploma.
- Je hebt meerdere jaren relevante ervaring in customer service of een gelijkaardige functie
- Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
- Je bent analytisch sterk, goed georganiseerd en werkt nauwkeurig
- Je denkt oplossingsgericht en combineert dit met commerciële feeling
- Klantgerichtheid zit in je DNA
- Je blijft rustig onder druk en beheert je tijd efficiënt
- Je werkt zelfstandig en hebt oog voor kwaliteit
- Je bent flexibel, proactief en past je vlot aan veranderende situaties aan
- Je hebt een positieve “work hard, play hard”-mentaliteit en bent resultaatgericht
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Onmiddellijke opstart.
- Voltijdse tewerkstelling van maandag tem vrijdag.
- Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, ecocheques, 12 ADV-dagen (pro rata), hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Flexibele werkuren en aandacht voor jouw welzijn en werk-privébalans.
- De kans om te groeien in een internationale context, met ruimte voor opleiding en ontwikkeling.
- Een hecht team in een bedrijf dat inzet op samenwerking, duurzaamheid en innovatie.
Klaar om jouw ervaring in customer service naar een hoger niveau te tillen?
Dan kijken we uit naar jouw kandidatuur!
Praktische informatie
Actief Interim Oostende