Kwantitatief marktonderzoeker - Customer Experience

Dit bedrijf is een toonaangevend wereldwijd onderzoeksbureau. Ze leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten voor zowel lokale als grote, internationale klanten, waarbij ze hen inspireren en helpen bij het nemen van beslissingen. 

Wat hen motiveert? Dat is hun passie voor het begrijpen en analyseren van de menselijke drijfveren, want onderzoek is méér dan informatie alleen. 

Als organisatie zijn ze volop in beweging met een groeiend klantenportfolio en zoeken ze daardoor binnen het Customer Experience team een ‘Research Executive’. Dit team specialiseert zich in klantentevredenheid en customer journey onderzoek, maar bestudeert ook employee experience en corporate reputatie. 

• Je houdt ervan om je te verdiepen in het hoe en waarom van consumentengedrag.


• Je bent verantwoordelijk voor het kwantitatief onderzoeksproject. Je houdt ervan om vragenlijsten uit te werken en op te stellen en je legt een focus op de analyse en de rapportering van de resultaten.


• Je bent gedreven en je voert elk nieuw project enthousiast uit. Je hebt ownership over jouw project en je denkt creatief mee over de verschillende aspecten van een nieuw project.


• Je houdt van de variatie in onderwerpen en onderzoeksmethodes.


• Je komt terecht in een hecht team waarin je autonoom kan werken en waar je ook steeds kunt rekenen op de steun van jouw collega’s en directe manager. 


• Door jouw commerciële flair werk je gemakkelijk samen met verschillende klanten. 

• Je bent in het bezit van een Master, bij voorkeur in Handelswetenschappen, Communicatie, TEW, Sociale Wetenschappen, Psychologie of gelijkwaardig. 


• Een specifieke interesse in het bank- en verzekeringswezen, de telecomsector, dienstensector en mobiliteit is mooi meegenomen. 


• Je bent enthousiast en gemotiveerd en je hebt ervaring met kwantitatief onderzoek vanuit jouw studies. 


• Je bent nieuwsgierig en analytisch aangelegd. 


• Je gaat kritisch aan de slag en je werkt steeds naar een afgewerkt resultaat toe. 


• Je kunt je inleven in de modale consument. 


• Je houdt van variatie; elke dag heeft een nieuwe insteek. Je werkt met verschillende klanten in diverse sectoren. 


• Een 9-to-5 mentaliteit is niets voor jou. Je stelt je graag flexibel op.


• Je hebt een sterke kennis van het MS Officepakket.