Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Voor dé online specialist in alles wat met de tuin te maken heeft met specialisatie in meststoffen, zwembad, buitenspeelgoed, tuingereedschappen, potgrond en allerhande decoratie- en huishoudmateriaal voor huis & tuin zijn we op zoek naar een Klantendienstmedewerker.
Klantendienstmedewerker
Functieomschrijving
Als Klantendienstmedewerker maak je deel uit van de klantendienst en werk je nauw samen met een klein team van drie collega's. Je biedt de klanten de beste service door hen te begeleiden bij het bestelproces, inhoudelijke vragen over het aanbod te beantwoorden en aftersales te verzorgen. Daarnaast ondersteun je collega's bij het verwerken van retouraanvragen en het aanvullen van productomschrijvingen op de webshop. Je moet goed overweg kunnen met standaard computerprogramma's en vlot kunnen leren werken met nieuwe software. Kennis van de Franse taal is een pluspunt en affiniteit met de (moes)tuinsector is gewenst.
Profiel
Profiel: - Je houdt van contact met klanten (zowel telefonisch als via e-mail). - Je kan zowel in teamverband als zelfstandig werken. - Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen zijn essentieel. - Nauwkeurigheid en grondige opvolging van klantencases zijn belangrijk. - Kennis van de Franse taal wordt op prijs gesteld. - Je hebt een bachelordiploma of relevante ervaring als klantendienstmedewerker.
Aanbod
Aanbod: - Je komt terecht in een familiale, dynamische en sterk groeiende omgeving met ruimte voor zelfontwikkeling en opleiding. - Marktconform loon. Het bedrijf biedt een omgeving waar klanttevredenheid, snelle levering, kwaliteit, scherpe prijzen en een familiaire bedrijfscultuur centraal staan. Met een enthousiast team en de ambitie om elke dag te verbeteren, is er ruimte voor groei en ontwikkeling.