Coca-Cola Europacific Partners is de derde grootste bottelaar van de Coca-Cola Company ter wereld.
Coca-Cola Europacific Partners produceert, verkoopt en verdeelt onder meer de volgende producten: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Sprite, Fanta, Aquarius, Nalu, Minute Maid, Chaudfontaine. Coca-Cola Europacific Partners is vertegenwoordigd op 9 locaties binnen België en Luxemburg en stelt ongeveer 2600 personen te werk. We zijn nu op zoek naar mensen in Antwerpen (Wilrijk).
Coca-Cola is voorstander van gelijke kansen en moedigt kandidaten van alle achtergronden aan om te solliciteren, ongeacht etnische afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, religie of arbeidshandicap.
Klantendienstmedewerker Coca-Cola Wilrijk
Functieomschrijving
- Krijg jij energie bij het verder helpen van klanten?
- Heb je relevante ervaring als customer service medewerker?
- Zit probleemoplossend denken in jouw natuur?
Dan ben jij misschien wel de Customer Service Representative die Coca-Cola zoekt!Jouw takenpakket bij
Coca-Cola als
Customer Service Representative:
- Je verwerkt inkomende orders van klanten van A tot Z.
- Je helpt klanten verder met vragen en/of je geeft informatie aan de klanten.
- Je lost ad-hoc problemen op.
- Je verwerkt klachten.
- Je staat in zeer nauw contact met je naaste collega's, maar ook met collega's van andere afdelingen (logistiek, finance, sales, ...).
- Je rapporteert aan de Manager Customer Service.
Profiel
Als
Customer Service Representative bij
Coca-Cola voldoe je aan volgende vereisten:
- Je hebt eerdere ervaring op een customer service afdeling.
- Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Wij zoeken iemand die bruist van de energie, iemand die zeer gedreven is. Je beschikt over een gezonde dosis motivatie.
- Je gaat geen enkele uitdaging uit de weg, je streeft ernaar om het steeds beter te doen. Het behalen van targets zijn voor jou geen enkel probleem.
- Je blijft rustig en professioneel tijdens chaotische momenten, je bent met andere woorden zeer stressbestendig.
- Je bent dynamisch, je kan meebewegen met veranderingen.
- De klant staat centraal, je bent zeer klant- en servicegericht.
- Je kan op een vlotte, aangename en professionele manier communiceren. Zowel met klanten als met collega's.
- Je durft initiatief nemen en pro-actief te denken. Je bent een oplossingsgerichte denker, je gaat zelf op zoek naar oplossingen.
- Het gebruik van verschillende IT-systemen schrikt je niet af.
- Je kan zelfstandig werken, maar daarnaast ben je een echte teamplayer.
Aanbod
Als
Customer Service Representative bij
Coca-Cola geniet je van volgende voordelen:
- Na een geslaagde interimperiode van 45 dagen, krijg je een contract bij Coca-Cola.
- Een voltijds contract (38u/week) van maandag tem vrijdag met uren tussen 8u00 en 17u00, op vrijdag werk je maximum tot 16u30.
- Intensieve opleiding 'on the job', coaching en begeleidingsmomenten
- Een zeer mooie verloning
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
- Ecocheques
- Sport- en cultuurcheques
- 12 dagen ADV bovenop het wettelijk verlof.
- Kwartaal- en jaarbonus
En uiteraard gratis Coca-Cola dranken te verkrijgen tijdens de werkuren.
Praktische informatie