Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in West-Vlaanderen
Junior IT Support Engineer
Functieomschrijving
Functieomschrijving:
Als junior IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en bied je essentiële ondersteuning in het dagelijkse operationele beheer van onze uitgebreide en dynamische IT-infrastructuur. Je maakt deel uit van een jong en internationaal IT-infrastructuurteam met het hoofdkantoor in Waregem, België. Je werkt dagelijks samen met het IT-supportteam.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Fungeren als het primaire contact voor IT-gerelateerde vragen via het Zendesk ticketbeheersysteem en de nodige ondersteuning bieden.
- Samenwerken met IT-support engineers en servicepartners.
- Behandelen van inkomende tickets op eerste en tweede lijn, lokale verzoeken registreren, analyseren en prioriteren, en IT-service desk collega's helpen bij het oplossen van deze verzoeken binnen een ITIL-gebaseerd kader.
- Beheren van gebruikersaccounts, profielen, mailboxen, gebruikersrechten en printers.
- Installeren en ondersteunen van basis hardware zoals pc's en smartphones via Microsoft Intune.
- Uitvoeren van administratieve taken, waaronder de registratie van hardware en software, en het beheren van mobiele spraak- en data-abonnementen.
- Rechtstreeks rapporteren aan de Team Lead IT support.
Profiel
- Sterke kennis van IT-systemen en een grote interesse om meer te leren.
- Vaardigheid in het implementeren, beheren en ondersteunen van eindpunt hardware (pc's, laptops, printers, scanapparaten).
- Goede kennis van basis O365-toepassingen (MS Word, Excel, Teams, enz.).
- Bekendheid met MS (Azure) Active Directory.
- Basiskennis van serversystemen en virtualisatie (VMware, MS Windows).
- Basiskennis van MS Intune.
- Basiskennis van netwerken en netwerkprotocollen (switches, WiFi, DHCP, DNS, TCP/IP).
- Bereidheid om zich te verdiepen in IT endpoint beveiliging.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed samen te werken met diverse persoonlijkheden.
- Bachelor's degree of gelijkwaardig door IT-kennis of ervaring.
- Vaardigheid in het Nederlands en Engels.
Aanbod
- In ruil voor je engagement en inzet bieden wij je een aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen. Denk maar aan maaltijdcheques, een hospitalisatie- en groepsverzekering, netto onkostenvergoeding, en de mogelijkheid tot fietslease en/of salariswagen.
- De mogelijkheid om van thuis uit te werken, zodat je werk en privéleven perfect in balans blijven
- Dankzij ons 39-uren werkweek binnen een 37-uren stelsel, krijg je maar liefst 12 extra ADV-dagen per jaar EN kan jouw weekend op vrijdag een uurtje vroeger starten
- Elke middag heerlijke soep en elke week verse fruit
- “Winning together” is één van onze kernwaardes. Daarom organiseren we elke maand de “Happy Friday”-activiteiten
Anderen bekeken ook