Onze klant is een toonaangevend en duurzaam familiebedrijf actief in watertechnologie. Ze bieden milieuvriendelijke oplossingen die organisaties helpen hun ecologische voetafdruk te verkleinen én van kwaliteitsvol water te genieten.
Met een sterke focus op innovatie, mensgerichtheid en duurzaamheid, bouwt het bedrijf wereldwijd aan technologische vooruitgang.
Om hun klantgerichte service verder te versterken, zoeken zij een Technisch Support Specialist die energie haalt uit zowel technische ondersteuning als het plannen van een vlekkeloze serviceflow.
Job Selina - Servicespecialist
Functieomschrijving
Technische ondersteuning bieden aan klanten, installateurs en partners (telefonisch, via mail of video).
Problemen oplossen op afstand en meedenken over digitale innovaties in klantenservice.
Dagelijkse opvolging en planning van serviceopdrachten via servicemanagementtools.
Installaties en onderhoud coördineren met klanten, techniekers en logistieke partners.
Administratieve taken uitvoeren: werkorders controleren, rapporteren, masterdata beheren en voorraad opvolgen.
Profiel
Technische opleiding of gelijkwaardige ervaring in een servicegerichte omgeving.
Goede kennis van Nederlands en Frans is vereist.
Sterk in communicatie, administratie en klantgericht denken.
Technische aanleg of interesse is een belangrijk pluspunt.
Ervaring met een servicemanagementsysteem is een troef.
Flexibel, oplossingsgericht en gedreven.
Aanbod
Flexibele werkgever met mogelijkheid om 3 dagen per week van thuis te werken.
Goede opleiding en ondersteuning bij de start, zodat je met vertrouwen in je rol groeit.
Verplaatsingen naar het hoofdkantoor in Eindhoven voor overleg of training.
Marktconform loonpakket, inclusief laptop en telefoon.
Werken in een internationaal en duurzaam bedrijf met doorgroeikansen en coaching.
Inspirerende werklocatie in Vosselaar, met een mensgerichte, open bedrijfscultuur.