Als
Inside Sales Medewerker (M/V/X) kom je terecht in een dynamisch team dat zich elke dag inzet voor onze klanten, en op die manier voor een veiligere & efficiëntere samenleving. Vinçotte is namelijk actief bij verschillende types klanten. We hebben onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als residentiele gebouwen, zijn erg ondernemend in de energiesector, inclusief nucleaire activiteiten. Daarnaast zijn we zeer innovatief bij klanten in de (petro) chemie & pharmacie, in productieomgevingen en de transport- & logistieke sector. Ons Inside Sales Team werkt steeds vanuit één van onze vestigingen in Vilvoorde, Gent, Antwerpen of Les Isnes.
Op dit moment zoeken we versterking voor ons team te Gent. Als
Inside Sales ben je verantwoordelijk voor het gehele verkoopproces, vanaf de aanvraag van de klant/prospect tot het aanmaken van de order en de facturatie, om een snelle, professionele, klantgerichte en optimale service te garanderen. Jouw verantwoordelijkheden:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant bij het aanvragen van een offerte of een afspraak en werkt nauw samen met de collega's Outside Sales en Customer Service;
- Je stelt gerichte vragen om de behoefte van de klant correct te capteren, zowel op technisch vlak als op administratief vlak. Op deze manier kan je de juiste vertaalslag maken van de behoefte van de klant naar een prijsofferte voor de verschillende diensten die Vinçotte aanbiedt (inspectie-oplossingen in elektriciteit, mechanica, lifting, performantie,...).
- Je zorgt nadien voor een correcte en volledige input voor de creatie van een service order en geeft deze door aan jouw collega's Customer Service.
- Je neemt (pro-)actief deel aan het uitbouwen van onze business:
- Upselling: je detecteert en communiceert cross- & upselling opportuniteiten bij onze klanten.
- Retentie: je zorgt ervoor dat de contracten van jouw klanten telkens weer vernieuwd worden.
- New business: je gaat actief op zoek naar nieuwe klanten en genereert op die manier nieuwe leads.