ICT servicedesk medewerker
Functieomschrijving
- Ben je verantwoordelijk voor eerste lijn service desk ondersteuning binnen het ziekenhuis. Hierbij behartig je aanvragen elektronisch of telefonisch.
- Los je autonoom generieke problemen op in verband met pc’s, printers, schermen, projectoren, barcode scanners, Windows, VMWare en de verschillende applicaties binnen het ziekenhuis.
- Vorm je de brug tussen eindgebruikers en collega’s ICT in tweede lijn.
- Ben je verantwoordelijk voor een aantal specifieke applicaties.
- Ben je verantwoordelijk voor staging van nieuw pc’s, laptops, printers.
- Word je op termijn ingeschakeld in het wachtsysteem waarbij je één op acht weken 24/24 – 7/7 dringende interventies gaat verzorgen.
- Rapporteer je aan het diensthoofd ICT.
- Ben je in het bezit van een bachelor diploma informatica of gelijkwaardig door enkele jaren ervaring.
- Ben je resultaatgericht, heb je een probleemoplossend en analytisch denkvermogen alsook een projectmatige aanpak.
- Communiceer je vaardig, assertief en diplomatisch
- Ben je sociaal geëngageerd en heb je belangstelling in de gezondheidszorg
- Ben je accuraat in documentatie
- Ben je dynamisch en reageer je stressbestendig
- Kan je zowel zelfstandig als in teamverband functioneren.
- Beschik je over een zeer goede technische kennis van:
- Server side: VMWare vSphere, Exchange, Fileserver, SQL en Oracle Database-beheer, Windows 2003, 2008, 2012, 2016, printerserver, backupomgeving
- Client side: VMWare Horizon View, SCCM-deploy voor Win-PC’s, maar ook tablets, printers via Windows printerserver, application streaming.
- Network side: Microsoft networking AD, DNS, DHCP, SCOM, LAN en WLAN, VPN, switches, routers, disaster-recovery, Firewall, group policies, …
- collectieve hospitalisatieverzekering en mogelijkheid tot aansluiting van de gezinsleden aan een voordelig groepstarief;
- voordelige maaltijden in ons restaurant;
- fietsvergoeding;
- tal van kortingen bij o.a. pretparken, kledingszaken, tankstation en Kinepolis
- Mogelijkheid tot permanente vorming.
Profiel
Aanbod
van