Emploi Employe Reception Admission

La Clinique souhaite soutenir la structure d'accueil de l'établissement pour garantir à ses patients et à son réseau un service de qualité constante.
A cette fin, elle propose un contrat à durée déterminée. Le poste est à 3/5e temps, 50% réception et 50% admission. Horaire : tous les samedis et dimanches (9h-13h) et 2 journées par semaine (8-16h ou 8h30-16h30 ou 6h30-14h30 ou 10h-18h).
Votre fonction :
Accueillir les patients, leur donner des renseignements pratiques et les orienter
Répondre aux appels téléphoniques internes et externes (patients, médecins, hôpitaux, mutuelles, magistrats...) et rechercher l'information demandée
Prendre contact avec le service social en cas de problèmes (ex. hospitalisation d'un réfugié)
Contacter le patient lorsqu'une pièce manque dans le dossier pour le compléter
Encoder les données concernant l'inscription, le transfert ou la sortie d'un patient dans le système informatique et les vérifier
Prendre des rendez-vous médicaux pour les patients
Rechercher l'adresse des patients via le registre national à la demande du service contentieux
Percevoir l'avance sur facture de l'hospitalisation
Assurer la surveillance des bâtiments (entrées et sorties, alarmes incendie, alarmes techniques, ...)
Diverses tâches administratives (mise sous pli, encodage, classement...)

Une expérience sérieuse dans un service d'accueil et/ou administratif est un réel atout.
Rigoureux(se), polyvalent(e), et organisé(e), on vous reconnait un très bon sens de la communication et une grande flexibilité, qui vous permet de passer rapidement d'un sujet à un autre.
Vous avez une excellente gestion du stress et êtes capable de garder votre self-contrôle même dans les situations délicates.
Capacité d'adaptation (sens des priorités, autonomie et à la fois esprit d'équipe).
La connaissance de l'allemand est un atout.
La connaissance du logiciel WISH est un atout.
Vous maîtrisez la suite Office et être à l'aise avec l'outil informatique.jobdescr