Diensthoofd Burgerzaken & Onthaal

Als diensthoofd sta je in voor de coördinatie en dagelijkse werking van het team burgerzaken en onthaal. Je zorgt samen met je team voor een correcte naleving en toepassing van de wetgeving met het oog op een kwalitatieve en klantvriendelijke dienstverlening voor de inwoners van Geetbets. Als diensthoofd bewaak, coördineer, ondersteun en volg je de administratieve procedures en richtlijnen op zodat een adequate en klantgerichte dienstverlening kan worden gegarandeerd. Als diensthoofd ga je ook elke dag de uitdaging aan om verbeteringen en optimalisaties binnen de werking te realiseren en hierbij je team te motiveren. Je zorgt ervoor dat de medewerkers een correcte, efficiënte en klantgerichte dienstverlening aanbieden. Je bent daarnaast ook hun klankbord en staat medewerkers bij met raad en daad in alle aspecten van hun tewerkstelling. Geetbets is een kleine gemeente maar we gaan complexe nieuwe dossiers niet uit de weg en proberen die op te nemen en (juridisch) uit te zoeken. Wat zoeken wij? Je wil als medewerker van de gemeente graag mensen centraal zetten. Je bent geëngageerd en betrouwbaar en je wil samen met je collega's elke dag beter doen.

• Je weet het maximum uit je medewerkers te halen en bent hun steun en toeverlaat.
• Je bent resultaats- en oplossingsgericht. Een probleem is een uitdaging voor jou. Je gaat actief op zoek naar kansen en mogelijkheden in elk van de uitdagingen waarmee je geconfronteerd wordt.
• Je kan een complex dossier of project helder analyseren en een concreet gericht voorstel tot oplossing/aanpak formuleren
• Je kan op een (klant)vriendelijke manier informatie geven en bekomen en stimuleert dit eveneens bij je medewerkers.
• Je bent klantgericht, gedreven en dynamisch en bovendien ook administratief sterk.
• Je stimuleert het efficiënt, doelmatig, nauwkeurig en ordelijk werken bij je medewerkers.
• Je pakt zaken zelfstandig op maar weet anderen te betrekken wanneer dit nodig is.
• Je bent proactief en anticipeert op toekomstige uitdagingen of wijzigingen door de nodige aanpassingen te treffen.
• Je bent geëngageerd, collegiaal, discreet en integer.
• Je kent de basis softwarepakketten zoals Word, Outlook, Excel…
• Je kan werken onder tijdsdruk.
• Je hebt interesse in en bij voorkeur ervaring met leidinggeven
• Je deinst er niet voor terug om wetgeving gerelateerd aan het eigen specifieke domein te doorgronden

Je hebt minstens ofwel een bachelor diploma ofwel een diploma dat daarmee gelijkgesteld is (alle diploma’s en getuigschriften die toegang geven tot niveau B). Je bent in het bezit van een rijbewijs B en je slaagt in een aanwervingsexamen, er is een wervingsreserve van 3 jaar voorzien.