Dienstencheque Consulent/ administratief medewerker
Functieomschrijving
Als Consulent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je onthaalt deze op kantoor met dienstencheques of helpt hen telefonisch verder. Je beantwoordt vragen en adviseert hen. Complexe vragen of problemen bespreek je eerst met je kantoorverantwoordelijke. Je schrijft nieuwe klanten in en brengt alles in orde op administratief vlak. Je bent ook het eerste aanspreekpunt voor sollicitanten en huishoudhulpen. Je bouwt een professionele band met hen op. Je beantwoordt vragen en maakt concrete afspraken. Je informeert de huishoudhulpen over hun rechten en plichten. Je informeert nieuwe huishoudhulpen over de werkwijze en de verwachtingen. Als consulent zal je instaan voor een goede planning van de huishoudhulpen en klanten. Je contacteert klanten met voorstellen en volgt afwezigheden van huishoudhulpen op.Je voorziet vervanging indien nodig en zorgt ervoor dat huishoudhulpen geen openstaande uren hebben. Je staat in voor de voorbereiding van de loonadministratie. Je controleert de prestaties en controleert of alle cheques gevalideerd zijn. Je volgt ook betalingsachterstand op. Je voorziet alle nodige documenten van de huishoudhulpen met dienstencheques (contracten, bijlagen,aansluitingen extra-legale voordelen, etc.).
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende